燃气锅炉的运行安全是使用单位十分关心的问题,为了确保用户的安全和使用效率。根据国家有关规定及《家用和类似用途电器的安全储水式电热器具的特殊要求》(GB4706.1-2004)的规定:
1. 电器产品必须具有防干烧保护功能;
2. 家用热水器应采用带漏电保护功能的电源开关插座(或空气断路器等);
3. 当环境温度低于5°C时应有防冻装置或者采取其他有效措施保证设备正常运行;
4. 在潮湿、粉尘等恶劣条件下使用的电器产品的防护等级不应小于IP55级(外壳防水)。
5. 防触电的保护接地线与用电设备的金属外壳之间应用绝缘材料隔开或用电气隔离变压器进行可靠连接;
6. 使用过程中发现异常情况应及时停止使用并及时维修处理,严禁在无正常气压的情况下继续工作;
7. 法罗的热水系统为密闭结构且安装有自动排气阀,所以当出现漏气故障时应关闭阀门后打开泄压孔排除气体再重新开机使用。如果长时间不使用机器需将管道内的天然气放空后方可关机。
法罗力的售后服务体系包括以下方面:
1、服务网点遍布全国各城市地区,提供24小时热线电话服务和上门检查等服务。同时配备专业工程师负责定期回访客户的使用状况以及保养维护等情况。
2、针对不同地区的气候特点制定不同的售后保障计划,以应对各种突发情况和特殊情况下的应急方案。
3、对于所有购买本品牌的产品的客户都会获得一份由厂家提供的免费质保书,以保证产品质量问题能够得到及时的解决和处理。
4、对所售出的每一台产品在发货前均经过严格的检验测试过程,以确保每件商品都能符合国家标准的要求。
5、拥有专业的技术团队为客户提供全方位的解决方案和服务支持。
6、每年会组织一次大型的服务活动来答谢广大客户的信赖和支持!
