格力空调的售后维修服务一直做得不错。但最近有用户反映:其使用的格力家用中央空调(型号为GMV-H)在安装后不久就出现制冷效果下降、不制热等问题;经检查发现是压缩机电机损坏导致不能正常工作所致。
该用户的机器是在2015年10月安装的,2016年的1月份开始使用,2月中旬的时候出现了问题——开机几分钟之后就不出风了,3月初又出现问题,但是当时没有及时解决,6月底再次发生同样的情况,8月中下旬才联系到厂家进行检修,9月下旬更换了一台新的机组并重新试机成功。
根据以上描述来看:首先可以确定的是这台机器的保修期已经过期,其次就是这款机型属于商用型产品而不是家庭用热泵热水器或采暖热水一体机等民用类产品。那么为什么会出现上述的情况?下面我们通过一个案例来了解一下原因吧!
1、客户购买时提供的参数如下表所示:
(1)功率:2100W/P
(2)输入电压:220V/50Hz ±5% (50/60HZ可选)
2、系统组成部件及功能说明
(1)主控板
用于控制整个系统的所有运行状态和设备工作状态的显示以及各设备的开关操作等。(注:此主板需与室内机的控制器连接才能正常使用)。
(2)水泵变频器
负责将水从进水口吸入经过过滤网进入水箱内循环冷却降温后再由出水阀排出。同时它还具备自动补水等功能。当水温达到设定温度值时会发出信号提示主机启动加热程序以保持恒定室温,若低于设定的最低温度则会停止加热。此外还具有定时启停的功能。
(3)室外冷凝风机
主要用于降低室内的热量从而起到节能的效果。
(4)室外机支架
固定外机和散热片的作用,防止风吹日晒造成老化变形影响使用寿命
(5)蒸发式冷柜
主要用来存放饮料食品之类的物品
(6)电辅件
如膨胀罐等辅助材料
3、具体配置明细
4、实际案例分析
(1)由于原配的电源线质量较差且长时间未维护保养,所以造成了线路短路的问题,从而导致整机无法正常运行。因此需要更换一条全新的电线以确保安全用电和使用寿命延长。
