手机来电屏幕不亮怎么回事｜多半是系统软件故障
一、手机来电屏幕不亮怎么回事
1、感应器被遮挡
使用手机接听电话时，通常都会需要贴在耳朵上，所以现在市面上的手机都在顶部安装一个感应器元件，所以打电话时手机会自动熄屏，避免碰到皮肤导致误触。而若是感应器元件被无意中遮挡住了的话，其就会总是保持在熄屏状态，导致手机来电屏幕不亮的现象出现。
对此，解决方法其实也是很直截了当，使用软布将屏幕擦拭干净即可。或是直接将手机膜撕掉，看情况是否会有所改善。
2、软件系统原因
其次，手机软件系统如果出现故障或冲突也会导致手机来电屏幕不亮的情况出现。比如手机后台运行的软件太多，致使软件运行系统出现意外紊乱，这种情况可以将后台应用都关闭，或是关机重启试试。另外，手机系统如果太久没更新，也有一定几率会一假期这种情况，可采用更新系统的方式来解决该问题。
3、硬件出现故障
当然，如果硬件出现了故障，像是感应器有问题导致物体识别错误，自然也会致使手机来电时屏幕却不亮。若确实是硬件问题所引起，那么则需送至售后请专业人员进行检测和维修。
二、手机来电全是未知怎么回事
一是来自网络电话，非普通手机或电话打过来的，这种来电显示一般也是“未知”;
取消或关闭了来电显示功能，另外还可能是对方使用主叫隐藏功能。
遇到手机来电显示未知，首先需要排查下是哪种情况，比如偶尔出现来电显示未知，家人、朋友等都一切显示正常，这种一般遇到的来电是网络电话所致，无需理会。
如果无论是谁拨打你的电话，都显示“未知”的话，这种情况应该就是小编遇到的取消了来电显示功能导致的。
在上个月，小编由于换了更便宜的套餐，导致没有来电显示功能，故而在下个月生效之后，就出现所有来电都是为未知的情况。
三、手机来电显示未知的解决办法
对于来电全是未知，想要解决就必须开通“来电显示”功能，用户可以拨打运营商客服电话，找人工客服给予开通，也可以在运营商APP中，进行套餐调整，开通“来电显示”即可，
不同运营商，不同套餐来电显示费用是不一样的，有的是3元、5元或6元/每月，还有些套餐，来电显示是赠送的，请以自己使用套餐为准。
一般开通，来电显示是立即生效的，开通之后，再有电话打过来，就会显示对方名称或者手机号码了。
