菲斯玛(FESMAN)是世界领先的供热设备制造商之一。作为全球最大的供暖系统供应商和欧洲第一品牌,公司拥有超过150年的悠久历史。1919年成立于德国慕尼黑,1967年在英国伦敦证券交易所上市;1999年进入中国后,先后在上海、广州等地设立办事处及销售分公司。2011年5月20日成功登陆A股市场。(以上内容来源:)
一.用户投诉情况:
1. 用户反映的问题为"室内温度低"。经查实该户使用燃气壁挂炉采暖面积为100平方米左右,2011年12月初出现室温低于20°C的情况,2012年初开始逐步升高至正常范围以内,12月中旬达到设计标准要求。2012年底因室外气温较低又降至15°C以下,2013年开始恢复正常水平。2014年以来由于暖气片内结垢严重造成热交换效率下降,2015年下半年以来再次降低,2016年上半年逐渐恢复,2017年至今保持较高运行状态。2018年10月份起水温明显偏低,11月底停止加热,2019年1月下旬重新开启,2月中上旬又开始降温,3月上旬降到最低点。4月末到4月中旬基本维持在18-20度之间,5月上中下旬稳定下来,6月开始升温,7月至今一直保持在25-30度范围内,8月至9月在30-40摄氏度之间,10月到目前一直保持在这个区间内。2019 年11 月底、12月初连续两天最高温只有16.5度,1号、2 号、3号和7号、8号是17-18 度,4号为21-23度,9日为22-25度,13号的13-14度和14-15度的样子,15-17日的几天是23-24度,16-19日期间都是24-26度,20-21 日的温度都在28-29度,22-28日这几天都27-32度,23-27日这段时间26-31度,24-25日和29-30日这两天都是在33-35度,25-22日这两天的温度是在31-34度,26-27.这几天的时间段内的平均温度都有35度左右的程度,28-32.这三天时间段的平均温度有37度多,30-24. 这段时间的平均温度达到了39度高一点。32-25.这三天天气比较暖和的时候的 平均温度差不多40 多度的样子;32-34.天气稍微冷一些的话 温度大概在38-41.5 左右;51-26.这个时间段里面 室内温度基本上都能到达45-50 度;28.29.这两个时段里面的温度都差不多能达到48-52.5 。30.1-33.这几个星期以来的温度基本上都是50-55度;42-45.这些日子的温度都比较高 在55-60 度;66-37. 这些时间的温度一般在60-70 °C ; 38-39. 这两个月的温度一般能在70-80 °C 以上。
