德意燃气采暖热水两用热水器(以下简称:德意壁挂锅炉)是采用欧洲原装进口配件组装而成的家用供暖、洗浴两用的新型产品。它具有体积小、安装方便等优点;同时该设备还采用了微电脑控制系统及智能恒温装置和防干烧保护系统等安全系统,使用起来更加安全可靠.
一、常见故障现象
1、开机后无反应或不能启动运行
2、机器工作时噪音较大
3、加热速度慢
4、温度达不到设定值
二、产生原因
1、检查电源电压是否正常
(1)交流220V供电正常时,若出现以上情况请确认输入的功率是否大于额定功率(220W),如小于则需更换同型号的插头进行连接即可解决此问题。如果仍然无法解决问题可联系售后维修部上门检测排除故障。(一般厂家都会配备有专用变压器)。
(2)如果是直流12v供电不正常导致上述问题的发生,则需要查看一下插座是否有损坏的现象或者接触不良等现象,如有请及时与经销商取得联系并处理掉后再继续使用!
(3)对于部分用户来说可能存在以下三种不同的情况:一是插排本身的问题导致的电流不稳定造成此类故障的发生。二是由于线路老化引起的漏电造成的这类问题,三是某些劣质开关所引起的不正常现象。因此需要根据实际情况来进行分析判断。
三、解决方法
1、首先确定是否为电表有问题,因为有些地区会出现这种情况。
解决办法:先拔下总闸再重新插上电表,看是否能正常使用。
2、其次就是检查一下是否是温控器出现了异常状况,例如调节旋钮失灵了等等。这些都需要找专业人员来检修。
解决办法:打开机壳将里面的元件全部拆出来看看有无破损的地方再进行修理。
3、最后可能是水压过低的原因导致了水温不够热或者是流量太小所致。所以建议最好是在洗澡之前先把水龙头开大一点这样就会避免这个问题的产生。
四、注意事项
在使用过程中一定要经常观察机器的运作状态,发现任何异样及时通知售后服务人员进行检查维护保养。
五、温馨提示
在冬季取暖的时候一定要注意室内的通风换气工作,否则很容易引发煤气中毒事件
六、相关标准
《GB 202872-2010 家用燃气快速式热水器》(等同IEC 61650-6-2)
