一、现象描述:
1、点火后不燃烧;
2、采暖系统温度正常。
3、检查燃气表压力为0Kpa左右(正常情况下应为510MPa)。
4、用肥皂水涂抹在气阀上,发现无反应。
5、将分户供暖的暖气片上的阀门关闭,打开总进水管道的球阀和排气管道中的截止阀时,可以看见有少量气体从排水口流出。此时说明存在漏点或漏水情况。(注)
二、原因分析
根据上述症状及检查结果判断,此问题属于"寄生焰"。所谓"寄生火",是指由于某些设备缺陷导致热负荷过大而引起的局部过热的现象。例如:锅炉烟道堵塞造成排烟不畅等都会引起此类故障的发生!
三.解决方法
1.首先对用户进行解释工作,告知其出现该问题的具体部位以及产生的原因并请客户自行处理解决。如果无法排除则需通知维修人员上门检修。
2.若确定是燃气表的压降造成的供回水管之间的气压过低导致的,可先通过调节减压装置来增大供水管的流量以减小热水器的出水量来解决这个问题,然后重新调整好燃气表的设定值后再启动机器即可恢复正常状态了。
3.如果是因散热器内的水流速过快而造成的水温过高的问题,则需要更换散热器和安装一个调流器就可以解决问题!(一般安装在出水口的附近位置。)
4.若是其他因素所引发的不正常现象的话就需要联系售后客服部门寻求帮助!
四 .注意事项
1. 定期维护保养您的热水器
(1)经常清洗换热器等部件表面灰尘污垢;
(2) 经常清除过滤网积尘杂质;
(3) 经常疏通滤网孔隙以免影响导热性能和使用寿命;
(4) 清除过滤器内杂物防止堵死;
(5) 安装前应仔细阅读产品说明书并按要求使用和维护。
