法罗力和博世都是德国品牌。但是这两个品牌的售后服务却有着天壤之别!
1、首先我们来看看法罗的售后:
法罗的官方网站上是这样介绍的:"在您购买产品后7天内出现任何质量问题均可享受免费维修服务;如果您对产品质量有任何疑问或者需要帮助都可以联系当地的销售代表或客服人员"
然而现实情况却是:
(1)如果用户在使用过程中出现问题,那么就需要自行承担费用进行更换零件和上门检修等处理(包括配件费、人工费和材料费);
(2)如果在使用过程没有发生问题的话,7天后就基本不会有人来主动的联系你~所以建议用户在选购时一定要选择大品牌的产品~~否则一旦遇到麻烦就会非常头疼了!!
2、再来看看博世的售后:
对于这个问题相信大家应该都不陌生吧?
其实这个现象并不是什么新鲜事~~~因为很多消费者都会认为大牌子的东西肯定质量比较好!!!于是乎他们往往会忽视一些细节方面的问题~~~~
而事实上是:
(1)当你在使用时出现了一些问题之后,只要你拨打客服电话即可获得相应的解决措施以及相关的信息反馈等等......
(2)如果你真的遇到了一些小的问题或者是其他的一些原因导致的无法正常使用等情况的时候,你可以直接与经销商取得联系并寻求他们的协助解决问题......(当然前提是你要提供你的相关证件)
3、最后再来说说两者之间的区别在哪里:
总的来说就是:
1)法罗力的价格相对较低,而且它的质保时间比较短;
2) 博世的保修时间长些,但价格也相应地高一些。(不过这也不是一定的哟!)
3)从长远来看的话还是建议大家尽量选用博世的热水器产品的!(毕竟人家是大牌子~)
以上便是小编为大家整理的两种不同的大牌厂家的优缺点对比介绍,希望能给大家带来一点小小的参考意见~!
