最近有网友反映:在购买使用万和新电热水器的过程中发现该品牌的产品上出现了一些奇怪的字符。这些字符是英文字母的L(即"Laboratory Lighting")字样!
据了解,"LABORATURE LIGHTING"(实验室照明)是一种新型节能光源技术——冷光型LED灯珠发光体,具有高亮度、低能耗的特点;它采用直流驱动方式,无需镇流器即可达到恒定功率输出效果。这种技术的应用使得灯具的发热量大大降低,从而有效减少发热元件的使用寿命及故障率,同时延长了产品的使用寿命。由于它的特性决定了其价格相对较高。目前只有部分进口产品才采用了这一新技术。
但是令人费解的是为什么万和这个大品牌也会用这样的字眼来宣传?
对此我们联系到了广东万家乐燃气具有限公司相关负责人张先生,他表示公司并没有生产过此类商品。而且对于此款产品在市场上销售的情况他也并不知情。
记者随后又拨打了万和产品售后服务热线电话进行咨询时得知,他们已经接到了消费者的反馈并及时向厂家反映了问题。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定:"经营者不得以格式条款等方式作出减轻或者免除自身责任、加重对方责任等对消费者不公平不合理的规定",因此如果商家使用了类似的不合理内容的话将会被视为侵犯消费者的合法权益而受到处罚。(来源:《中国质量报》)