博世的热水系统在市场上是比较受欢迎的。但是随着使用时间的延长或者由于其他原因造成的问题越来越多,所以很多客户都希望厂家能尽快解决这些问题,以免影响正常生活和工作。下面以"博 世 热水器 故障 C 6 "为题来介绍一个比较典型的例子:
1、用户反映问题现象
该用户的燃气热水器是2007年3月份购买的(具体购买时间不详),安装后一直正常使用,2009年的10月发现水压不足、出水小且温度不稳定;2010 年4月的某一天晚上突然不能使用了,第二天早上打开时发现水箱内的水温只有30摄氏度左右了。(以上描述都是真实情况)
2、维修过程
(1)检查电源电压和电流值是否正常。用万用电表测量电源输出端电压约12V/500mA,输入端有5v/220mA交流电,经计算得出总功率约为100W.(2)检测进水压力是否足够大。首先将冷水管拆下进行清洗并测试进水口的水流速度及水流强度等参数均符合标准要求;(3)更换新配件。根据上述分析确定需要换掉加热器上的密封圈,然后重新组装好新的加热器和水管即可恢复正常工作。经过调试运行良好。