当空调出现故障时，我们应该先采取以下步骤：
1.停止使用空调，切断电源，以避免故障加剧和安全事故发生。
2.首先确定故障现象和可能出现的原因，并尝试自行解决，如果无法处理，可以联系专业的空调维修工程师进行故障处理。
3.在维修过程中，应注意个人安全和清洁。
针对故障原因，常见的空调故障原因排除方法如下：
1.空调不制冷，原因可能是室外机故障、室内机滤网堵塞、系统泄漏等。解决方法是检查室外机电路是否正常、清洁室内机滤网、添加制冷剂等。
2.空调不制热，原因可能是室外机故障、室内机故障、温控故障等。解决方法是检查电路是否正常、检查室内机加热元件、电路是否正常、更换温控等。
3.空调噪音过大，原因可能是空调震动、室外机和室内机管道连接处松动、风扇故障等。解决方法是调整空调支架、紧固管道连接处、更换风扇等。
4.空调漏水，原因可能是室内机管道堵塞、室外机水管接头松动、室内机排水装置故障等。解决方法是清洗室内机管道、检查水管接头、更换排水装置。
5.电源故障，原因可能是电源故障、插头接触不良、保险丝熔断等。解决方法是检查电源和插头是否正常、更换保险丝等。
在日常保养方面，空调也需要一些小常识来延长寿命，以下是一些保养小常识：
1.定期清洁空调滤芯，可以有效地防止细菌滋生和达到节能目的。
2.定期清洗室内机和室外机，可以有效地营造健康舒适的室内环境。
3.定期加注制冷剂和维护管道，可以有效地提高空调的使用效率。
4.在使用过程中尽量避免人员更换位置，以避免影响空调的室内温度均衡。
5.使用空调时应该适当的降温，而不是追求极低的温度，以免造成能源的浪费。
综上所述，当空调出现故障时，你要采取正确的处理方法，并且在平时也要注意空调的保养，以保障空调的健康运行。
