当空调出现故障时，需要注意以下问题：
1. 是否还在保修期内。如果是，可以联系售后服务来维修。
2. 是否能自己修理。如果不是专业人员，建议不要尝试自己修理。
3. 有没有相关的保修证明。如果是，可以直接联系售后服务。
4. 确认故障类型。需要了解发出的声音、出现的显示、报警信息等。
如果需要排除故障，可以采取以下建议及措施：
1. 常规清洁。需要定期清洁空气滤网，并检查内外机的散热器是否有灰尘或异物。
2. 检查电源。检查空调是否接好电源，电线是否有损坏。
3. 看看遥控器电池是否亮。如果亮度不足，则要更换电池。
4. 检查空调状态。如果空调管路出现漏氟现象，需要及时更换管路。
5. 检查位置。空调出现故障也可能是因为位置不当，例如，放置的位置与要求不符。
6. 拆检机器内部。如环境温度低于5度、低于-20度，这就会导致机器故障，需要修理或保养。
另外，还有一些保养小常识：
1. 定期清洗过滤器。一般每隔一个月就要清洗一遍过滤器。
2. 建议不要进行事故保养，尽量定期保养。
3. 推荐每年需对空调制冷剂进行加注。
4. 在空调不使用时，及时将其关闭，避免二次污染。
5. 不要随便拆卸电路板，以免损害机器，导致故障。
总之，空调在出现故障后，应注意问题并采取相应措施。在平时保养上也要勤奋一些，这样不仅可延长空调的使用寿命，而且可以节约维修的费用。
