当洗衣机发出异常声音时，首先要注意的是停止使用，以免引起更严重的故障或安全问题。接着，需要及时进行排障，找到故障原因并采取相应的解决方案，保证洗衣机的正常运行。
故障排除的方法一般分为以下几步：
第一步：检查电源
检查洗衣机是否已正确连接到电源，插头是否松动，电源开关是否已打开。
第二步：检查洗衣机的水源
检查洗衣机进水阀处是否有阻塞，进水管道是否连接严密。
第三步：检查洗衣机的排水系统
检查洗衣机排水管是否有阻塞，排水泵是否正常。
第四步：检查洗衣机的零部件
检查洗衣机的滚筒、蓝芯、马达、皮带等零部件是否正常，是否出现磨损、老化或故障等情况。
常见故障和解决办法如下：
1. 洗衣机响声较大
可能原因：
（1）洗衣机底部脚垫损坏或底座不平衡；
（2）传动皮带损坏；
（3）马达轴承或皮带轮松动；
（4）滚筒间隙过大。
解决办法：
（1）调整洗衣机底部脚垫或调整底座平衡；
（2）更换传动皮带；
（3）拧紧马达轴承和皮带轮；
（4）调整滚筒间隙。
2. 洗衣机无法排水
可能原因：
（1）排水管道堵塞；
（2）排水泵出现故障；
（3）排水管道高度过高，导致排水压力不够。
解决办法：
（1）清除排水管道的堵塞；
（2）更换排水泵；
（3）调整排水管道高度。
3. 洗衣机漏水
可能原因：
（1）洗衣机的内胆或外壳有破损；
（2）进水管道或排水管道存在漏水现象；
（3）洗衣机门密封不良。
解决办法：
（1）更换破损的内胆或外壳；
（2）重装进水管道或排水管道，及时更换老化的密封材料；
（3）更换洗衣机门密封条。
使用洗衣机需要注意以下几点：
1. 首次使用或长时间不用洗衣机后，要进行清洗和消毒，确保洗衣机内部无异味和细菌。
2. 洗涤程序应根据衣物种类选择，不能盲目混洗不同材质的衣物。
3. 衣物应根据材质选择适宜的洗涤剂和水温，不可用硬物搓揉。
4. 洗衣机的电源开关和插头应随时保持干燥，不得使用湿手插拔电源。
5. 插头不能长期插在插座内，尤其是长时间不用洗衣机时，要拔掉插头。
通过以上的方法和注意事项，可以更好地排除洗衣机故障，并保证洗衣机的正常使用。在日常使用中，还要注意加强维护和保养，及时清洗和更换洗衣机的零部件，以延长洗衣机的使用寿命。
