一、通过听声音判断热水器故障的原因
1.热水器没有声音：如果热水器开机没有声音，一般是由于电源出现故障或者热水器主板出现故障造成的。这时，需要检查电源线是否插好和主板是否损坏，必要时需要更换电源或主板。
2.热水器工作噪音大：如果热水器工作时发出嗡嗡声或者噪音比较大，一般是由于水泵电机出现故障或者水喉部位堵塞严重造成的。这时，需要检查水泵电机是否工作正常，如果出现故障需要更换水泵电机。另外，也需要清洗清理水喉部位。
3.热水器噪音不稳定：如果热水器工作时噪音不稳定，可能是热水器的维护不到位，造成石灰或者杂质积聚在热水器水箱中，导致水流不畅，水流速度变化。这时，需要进行热水器水箱清理，把石灰和杂质清理干净。
4.热水器响声过大：如果热水器响声比较大，可能是由于热水器安装不到位或者热水器零部件磨损，使用时间过长所导致的。这时，需要检查热水器的安装，必要时需要重新安装或更换热水器零部件。
二、故障原因排除方法
1.电源故障：检查热水器电源线是否插好，插头松动或损坏情况。
2.供水管道故障：检查供水管道是否正常。
3.控制面板故障：检查控制面板是否有损坏情况。
4.备用电热管故障：检查备用电热管是否正常，如不正常更换电热管。
三、常见故障和解决办法
1.热水器无法工作：检查电源线是否接触良好，或检查热水器控制面板是否有损坏情况。
2.无法加热水：检查备用电热管是否正常，如有故障更换电热管；同时检查水泵电机是否正常。
3.热水器漏水：检查热水器内部水拦通过程中是否有堵塞现象。
4.热水器水流太小：检查热水器内部是否清洁，可进行冲洗。
四、使用需要注意哪些
1.使用过程中要注意水的清洁卫生。
2.使用过程中禁止私自开拆热水器，如有需求请寻找专业人员进行维护。
3.根据热水器使用说明书，避免不必要的操作和损坏。
