当我们购买热水器时，要注意以下几点：
1. 品牌信誉度
选择拥有较高品牌知名度和好口碑的品牌，确保产品质量和售后服务。
2. 安全指标
必须选择符合国家安全标准的热水器，避免安全事故的发生。
3. 容量大小
选择适合家庭人口数量的热水器，能够满足日常使用需求。
4. 能效水平
根据不同季节、不同水质选择对应的能效热水器，这涉及到热水器的耗能和不同能效等级的热水器能够为消费者带来的节能和环保效益。
5. 保修和维修服务
选择品牌提供的保修和维修服务好的热水器，确保使用后的维修和售后服务得到保障。
针对热水器的故障解决问题，通常存在以下情况：
1. 开水不热
如果出现这种情况，首先应该检查热水器的电源、温度控制器和热水器排水管道是否正常，如果正常，那么就要检查热水器加热元件或加热灯泡是否损坏，需要更换才能解决问题。
2. 水温不稳定
当热水器热水温度不稳定时，可以检查热水器的温控器是否损坏，如果损坏需要更换，如果没有损坏，则可能是水压波动较大或水温调节不正确导致的。
3. 热水器漏水
这通常是由于热水器压力过大或内部密封松动导致的，需要检查热水器密封件和排水管道是否损坏，如果有问题，才能进行更换操作。
针对以上故障情况，我们可以采取以下一些建议和措施：
1. 定期清洗热水器
定期对热水器进行清洗保养，可以有效地延长热水器使用寿命，并减少出现故障的几率。
2. 选择适当的使用方法
在使用热水器时，按照热水器说明书上的使用方法进行操作，并保持压力和温度正常，避免出现过度压力或低温高压的情况。
3. 及时进行维修和更换
发现热水器出现故障时，应及时进行排除，以避免出现其他故障应及时更换热水器内的维修和更换热水器的相应部件，以保证热水器的稳定运转。
总之，在购买热水器时，我们必须关注品牌信誉度、安全指标、容量大小、能效水平以及保修和维修服务。而在热水器出现故障时，我们可以采取定期清洁、适当使用、及时维修和更换等措施，确保热水器的稳定运作和水质安全。
