普安特壁挂炉e5故障

导读： 1、首先我们来看一下用户使用的情况 该用户在2017年10月1日安装了一台型号为ptc-e5-a的 普安达燃气热水器 ,并于2018年的4月份进行调试。在使用过程中发现热水器的水温不稳定、出水慢且水量小;并且由于温度调节旋钮无法调整到合适的水温位置而影响正常使用(一般情况在30度左右)。

1、首先我们来看一下用户使用的情况
该用户在2017年10月1日安装了一台型号为ptc-e5-a的 普安达燃气热水器 ,并于2018年的4月份进行调试。在使用过程中发现热水器的水温不稳定、出水慢且水量小;并且由于温度调节旋钮无法调整到合适的水温位置而影响正常使用(一般情况在30度左右)。
2、检查维修过程及结果
根据用户的反馈信息,工作人员对产品进行了仔细检测和测试后确认:因温控器损坏导致不能正常控制进水流量从而导致水不热的问题发生。
3、解决方案分析
(1)经现场初步判断是温控器坏了导致的上述问题产生。
(2)为了解决此问题的再次出现,建议客户更换一台新的温控器即可。(因为原机型的控制面板上已配有温控器)
4、注意事项
本案例中,如果将原来的温控器换掉之后仍然存在同样的现象的话说明可能是其它部件出现了异常而导致的不加热或出水的质量问题,此时就需要请专业的售后服务人员上门服务进行处理了。