客户反映情况如下:
1、电源指示灯亮。
2、插上插头有显示灯(led)闪动。(正常时没有)。
3、打开水龙头后无热水流出。
4、插好插座后有加热功能但无法使用。
5、通电开机时有蜂鸣器发出声音提示。
6、用万用电表测得电阻值在10kω左右波动且不稳定。
7、检查电路板发现有一根线短路导致漏电保护开关动作而跳闸断电。
8、更换新元件测试故障现象消失。
9、试机一切良好。
分析判断过程:根据用户描述的情况初步判定是线路问题导致的故障原因及排除方法为:
(1)首先对整个系统进行了检测;由于该机器采用220v供电方式故先测量了电源电压和保险丝是否熔断、然后分别将两根导线连接至控制盒内相应的接线端子上并观察有无电流通过,经确认均未发现有电流通过的迹象说明此两处并未发生断路的现象;接着再拆下温控器的连接线查看是否有发热的痕迹,同样也并没有任何的发热状况出现所以可确定此处也无异常。
(2)接下来我们又仔细的检查了一遍所有接头处的接触情况及各元器件的工作状态等经过一番细致地排查最终排除了因安装不当造成的隐患。
(3)最后我们将目光转移到了主机内部的主控板上此时主机的显示屏上显示出e1、d5(即水温调节旋钮的位置)、同时面板上的温度传感器上也出现了闪烁的状态这表明此时的实际水温已经达到了所设定的最高限温数值因此当其达到设定上限的时候就会进行自动切断电源以起到节能的效果从而有效的避免了不必要的浪费。
(4)为了确保系统的安全运行我们还特意对该设备的安全性能做了相关的实验操作如按下复位按键3秒之后如果没有任何的反应则表示当前设备的控制系统已处于正常的关闭状态下若按下的时间超过8秒钟的话则会进入重启程序重新启动后再重新启动即可恢复正常工作状态。
(5)综上所述可以断定造成上述故障的原因是由于控制器内部的电子器件发生了老化或损坏所致从而导致整机不能正常工作进而引发的一系列的问题产生为此需要及时的对相关部件予以检修处理以免耽误最佳的处理时机影响正常使用。
解决方案与总结:
针对以上出现的故障我们可以从以下几个方面入手进行处理:
(1)首先我们对整条线路进行检查看是否存在短路的症状若有则需要及时的对其进行修理否则将会引起更大的损失甚至会导致严重的后果发生!
(2)其次我们需要拆开控制面板来检查一下各个零部件以及接口部位是不是完好无损若是存在松动或者是破损的地方就需要立即将其紧固或者修补以确保在使用中不会出现意外事故的发生。
(3)随后还需要进一步检查一下电脑主板上面的各种配件有没有出现问题例如cpu芯片等等一旦发现了有问题就必须要马上对其采取修复措施避免因为硬件方面的因素而造成更为严重的危害性后果。