1、用户基本情况及需求
该用户在2010年12月购买一台型号为gy-cxwq1的壁挂炉用于冬季取暖,2010年度共使用了10次左右。2010年底由于天气原因停止使用,2011年初开始重新启用,2012年开始正常使用至今。2013年的冬天没有再出现任何质量问题,2013年11月底因暖气片漏水而再次关闭电源,2014年4月份又恢复正常工作。2014年5月至6月初因为家中无人居住,所以暂停运行,7月中旬恢复至正常状态,8月末发现水温过高报警,9月下旬停用,10月上旬重新启动,11月中下旬温度降至60度后自动停机,12月上中旬继续正常工作到现在。2015年2月开始出现问题,2015年3月至今一直未解决,5月18号停运,6月15日重启并正常运行到7月中旬,2017年9月到2018年年底一直在用,2018年年8月20日起突然无法开机,2019 年 1 月 5 日上午 9 时许发生爆炸起火燃烧事故。
2、维修过程及结果分析
经检查:机器外观完好无损;连接管无漏液现象;水泵电机运转正常,水箱水位在50mm以上,压力表显示0-0.05mpa之间,出水阀门开关灵活且能手动控制进水阀开闭,但水压不足时不能打开或关断水流,电磁脉冲点火器指示灯常亮不熄,烟气检测探头有火花冒出但不产生明火。初步判断可能存在下列问题:(1)管道堵塞;(2)管路破裂;(3)温控失灵;(4)水路循环不畅导致缺水造成主机过热损坏;(5)电路短路引起火灾隐患;(6)其他电器设备线路漏电引发触电危险。根据上述排查出的主要问题进行如下检修处理:1、首先更换了所有破损的水箱保温层;2、将室内外主管道全部清理干净并进行冲洗;3、对水管进行了疏通;4、清洗过滤网并用清水反复多次冲刷滤网上面的杂质;5 、重新安装好过滤器;6 、安装调试完毕后试机成功;7、经过测试各功能都处于正常的状态下才放心地离开现场。