导读：
凯斯顿燃气采暖热水两用热水器(以下简称:凯斯顿暖气片)采用进口燃烧器技术、微电脑智能控制系统及安全防冻保护装置。产品具有体积小、重量轻、安装方便等优点;同时具备热效率高、节能省气等特性。
1、开机后无反应
检查电源线是否连接正常或插头是否有电?如果以上条件均符合要求则可能是开关损坏或
凯斯顿燃气采暖热水两用热水器(以下简称:凯斯顿暖气片)采用进口燃烧器技术、微电脑智能控制系统及安全防冻保护装置。产品具有体积小、重量轻、安装方便等优点;同时具备热效率高、节能省气等特性。
1、开机后无反应
检查电源线是否连接正常或插头是否有电?如果以上条件均符合要求则可能是开关损坏或者线路接触不良造成的,需要请专业人士检修更换即可解决!
2、点火失败
(1)首先查看一下温控器的设定温度是否正常,一般出厂时已经调整到最佳状态了,若不是则需要重新调节至所需位置并确认设置正确后再启动设备进行加热。(注:当室内环境低于10摄氏度左右时需将水温调低些再使用)。
(2)其次观察水流量指示灯和风机转速灯有无异常现象出现?(注意:在冬季使用时由于室外气温比较低会造成水泵的负荷增大导致水流减小从而影响设备的正常工作),若有应及时清理过滤器上的杂质以免堵塞管道造成机器无法正常使用!(清洗方法见说明书。)
(3)最后检查一下进水阀处有没有异物卡住致使阀门不能打开而造成缺水情况发生,(解决方法参照以下步骤):用细铁丝疏通过滤网并用清水冲洗干净后用干抹布擦干水分就可以了。
3、供暖不足或不制暖
(1)先确定室温是否在设定的范围内,如不在此范围应先将室温调到所需的温度再进行操作,否则可能会因温差太大而引起出水管结垢严重从而导致循环系统不畅通引起散热效果下降甚至停止运行的情况产生。
(2)然后根据用户的使用习惯来适当增加水量以达到理想的取暖效果。
4、漏水问题处理办法
1)如果是排气口有漏点的话可自行拆卸维修或用肥皂液涂抹于接缝处待其干燥后在重新安装好即可解决问题;(具体做法参考下面链接里的文章《如何判断家用煤气锅炉是否存在泄漏》)
2)若是进回水管接头处的密封垫老化破损导致的泄露建议及时联系售后服务部门上门修理或是直接更换新配件来解决这个问题。(详细处理方法可以参考下面的这篇文章:《》);
3)对于一些比较严重的渗水和滴水的状况可以购买专用的止漏胶来进行修补修复,但要注意的是一定要选择正规的厂家生产的专用材料才可以保证质量
5、噪音大怎么办
一般来说只要在使用过程中保持正常的使用方法就可以有效避免此类问题的出现了~
6、其他常见的问题解决办法
(1)冬天的时候因为天气原因会导致机器的出风量降低,这时我们可以适当的加大进出风口的尺寸来达到提高空气流速的目的从而达到提升供氧量的目的。
(2)另外我们也可以对散热器内部的水泵电机进行保养维护工作以延长使用寿命。
7、关于售后保修服务
凯斯顿公司承诺所有售出产品在一年之内免费包换同型号新产品,终身提供技术服务支持,质保期内实行免费保修制度,免除您的后顾之忧。
1、开机后无反应
检查电源线是否连接正常或插头是否有电?如果以上条件均符合要求则可能是开关损坏或者线路接触不良造成的,需要请专业人士检修更换即可解决!
2、点火失败
(1)首先查看一下温控器的设定温度是否正常,一般出厂时已经调整到最佳状态了,若不是则需要重新调节至所需位置并确认设置正确后再启动设备进行加热。(注:当室内环境低于10摄氏度左右时需将水温调低些再使用)。
(2)其次观察水流量指示灯和风机转速灯有无异常现象出现?(注意:在冬季使用时由于室外气温比较低会造成水泵的负荷增大导致水流减小从而影响设备的正常工作),若有应及时清理过滤器上的杂质以免堵塞管道造成机器无法正常使用!(清洗方法见说明书。)
(3)最后检查一下进水阀处有没有异物卡住致使阀门不能打开而造成缺水情况发生,(解决方法参照以下步骤):用细铁丝疏通过滤网并用清水冲洗干净后用干抹布擦干水分就可以了。
3、供暖不足或不制暖
(1)先确定室温是否在设定的范围内,如不在此范围应先将室温调到所需的温度再进行操作,否则可能会因温差太大而引起出水管结垢严重从而导致循环系统不畅通引起散热效果下降甚至停止运行的情况产生。
(2)然后根据用户的使用习惯来适当增加水量以达到理想的取暖效果。
4、漏水问题处理办法
1)如果是排气口有漏点的话可自行拆卸维修或用肥皂液涂抹于接缝处待其干燥后在重新安装好即可解决问题;(具体做法参考下面链接里的文章《如何判断家用煤气锅炉是否存在泄漏》)
2)若是进回水管接头处的密封垫老化破损导致的泄露建议及时联系售后服务部门上门修理或是直接更换新配件来解决这个问题。(详细处理方法可以参考下面的这篇文章:《》);
3)对于一些比较严重的渗水和滴水的状况可以购买专用的止漏胶来进行修补修复,但要注意的是一定要选择正规的厂家生产的专用材料才可以保证质量
5、噪音大怎么办
一般来说只要在使用过程中保持正常的使用方法就可以有效避免此类问题的出现了~
6、其他常见的问题解决办法
(1)冬天的时候因为天气原因会导致机器的出风量降低,这时我们可以适当的加大进出风口的尺寸来达到提高空气流速的目的从而达到提升供氧量的目的。
(2)另外我们也可以对散热器内部的水泵电机进行保养维护工作以延长使用寿命。
7、关于售后保修服务
凯斯顿公司承诺所有售出产品在一年之内免费包换同型号新产品,终身提供技术服务支持,质保期内实行免费保修制度,免除您的后顾之忧。
