1、安装问题
很多用户购买的是非标准机型(即没有固定尺寸),导致无法按照说明书的要求来安装和拆卸;另外由于一些厂家生产的产品质量不过关、设计缺陷等原因造成产品损坏或功能失效等问题的发生,这些原因都会影响产品的售后服务工作开展的效率与效果。
2、使用不当
有些用户在日常的使用过程中不注意保养维护,如:清洗不及时、不彻底以及长期未清理油污等等,这样不仅会影响到吸排烟的效果及使用寿命,同时也会对电机产生不良的影响而出现异常现象的发生。
3、产品质量存在隐患
部分厂家的产品在出厂前缺乏必要的检测程序或者测试手段不足而导致某些部件不符合相关国家标准要求而造成质量问题。
4、服务网点不够健全
目前市场上销售的家电种类繁多且品牌众多,但是大多数家电企业都还没有建立完善的服务体系,特别是对于大型品牌的电器厂商而言更是如此,这直接导致了其服务的覆盖范围有限并且服务质量得不到有效的保障。
5、价格优势不明显
随着国内消费水平的提高以及对生活品质要求的提升,消费者在选择家用电器时越来越倾向于选择大品牌的产品并注重性价比了,因此一些小企业的生存空间被大大压缩从而使得它们的价格竞争力下降进而影响到它们的销量增长速度甚至最终被淘汰出局,这对于整个行业来说无疑是个巨大的损失!所以为了能够更好的适应市场的需要,各生产企业必须不断的加强技术投入力度以保持自身的技术水平处于行业的领先地位才能获得更大的发展机会。