经了解得知该用户于2017年底购买一台型号为r1f-40wd-n2(以下简称 r11)的 华 帝 空气能 器 。使用不到一年便出现上述情况。
在现场看到,这台机器已完全损坏(如图)。从外观看外壳已被炸开、内胆被烧毁变形且已经严重漏水。
由于当时正值高温天气,所以内部的水温较高,导致温度过高而引发自燃和爆炸现象;另外,因为进水口没有关闭而导致水流倒流至出水口引起短路并起火燃烧造成此次事件的发生......目前,当地消防部门正在调查处理中!
小编提醒广大消费者
1、请选择正规渠道进行选购家电产品,切勿贪图便宜或方便在网上网购劣质商品。同时要仔细阅读说明书并按说明操作和使用电器设备以免因使用方法不当而造成不必要的损失。
2、在使用过程中如遇到质量问题应及时与商家取得联系或者拨打服务热线咨询解决,不要自行拆卸维修,以防人为因素对产品质量产生影响及安全隐患等问题的产生。
3、对于存在隐患的产品要及时向有关部门反映问题以便及时得到妥善处置,确保人身财产安全不受损害。