据了解,这款容声的冰箱是2009年生产的型号为bcd-1505lw的冷藏冷冻柜。在购买使用之后不久便出现了问题,具体表现为:冷藏室温度不均匀;冷冻室结霜现象严重;制冷效果差等等问题。
对于该款冰箱出现的故障情况,消费者认为厂家应该给予解决和赔偿损失。那么究竟是不是质量问题呢?
1、制冷剂泄露
据消费者反映称:在使用的时候发现冷藏室内温度不匀的现象出现后,便将电源关闭了一段时间再重新打开时却发现还是存在这样的问题。
2、压缩机损坏
当打开门的时候发现里面已经结冰了,消费者表示,而且里面的冰块非常厚实。根据消费者的说法可以判断出压缩机应该是损坏的。但是为了能够确定是否是因为压缩机损坏而引起的上述故障现象的发生以及维修费用等问题,消费者向商家提出了更换压缩机的要求并得到了商家的回应:由于没有检测到压缩机的磨损程度因此不能更换压缩机。
3、其他原因
在使用过程中还出现过制冷效果差的问题,消费者表示,虽然经过多次修理但始终无法达到理想的效果。此外还有其他的质量问题吗?