据了解,该用户购买的盾安空气能产品已经使用两年多时间了。最近一段时间以来,该用户在正常使用时出现了频繁跳闸现象。
在用户的描述中我们可以了解到:
1、在使用过程中经常出现自动断电的情况;
2、每次断电之后需要手动复位才能恢复供电; 3、如果长期不操作的话会自动断电并进入待机状态; 4、如果长时间没有通电的话会导致压缩机损坏或烧毁的现象发生; 5、如果在使用期间突然停电或者出现异常情况的时候就会直接导致机器无法运行甚至烧机的情况的发生。
针对上述情况我们联系到盾安公司售后部的工作人员进行咨询和调查了解后得出如下结论:
1、根据用户的反馈信息来看,目前出现的频繁跳闸现象属于正常现象。(正常来说一般一年左右会出现一次) 2、对于用户提出的自动断电的问题我们建议用户在平时使用时注意观察一下机器的工作电流值是否处于正常范围之内(一般情况下工作电流值不超过100a),一旦发现超过100a就需要及时切断电源了!
3、对于用户提到的频繁烧机问题我们的工作人员表示这种情况一般是由于压缩机长时间超负荷运转导致的(正常情况下压缩机的使用寿命是10年)。
4、关于机器不能启动的问题我们的工作人员表示这可能是由于电压不稳定造成的(电压不稳的情况下可能会引起保护动作从而导致机器不能启动)。
5、关于机器的待机状态这个问题我们的工作人员认为这主要是由温度传感器失灵引起的!(一般来说温度传感器的正常工作温度为0°c~50°c)。
6、至于其他的一些故障现象如电机过热、水泵卡死等问题都是属于正常的现象的!
以上就是小编为大家带来的有关盾牌空气能常见故障以及解决办法的相关介绍。希望对各位朋友有所帮助。
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