导读：
能率的维修服务是出了名的差。
首先说热水器的安装问题:
1、由于日本原装配件的稀缺性(因为国内没有),所以一般厂家都是提供免费安装的售后服务;但能率却要求客户自己买零件自行组装、调试后再进行保修。(当然这个也是正常的)
2、在安装过程中如果出现任何的质量问题和安全隐患都会拒绝质
能率的维修服务是出了名的差。
首先说热水器的安装问题:
1、由于日本原装配件的稀缺性(因为国内没有),所以一般厂家都是提供免费安装的售后服务;但能率却要求客户自己买零件自行组装、调试后再进行保修。(当然这个也是正常的)
2、在安装过程中如果出现任何的质量问题和安全隐患都会拒绝质保和退换件处理!而且还会以各种理由推脱责任!(比如说是我们的问题!)
3、对于消费者来说最让人头疼的是——无法享受上门检修的服务!!
4、当你的热水器坏了后需要报修时只能去当地的专卖店或者特约维修点才能得到解决!!!
5、另外还有一项就是——更换零部件的费用要自理!并且还要收取高额的工费费用!
6、最后一点就是在保修期过后不能保证你还能正常使用!也就是说当你过了三包期限之后出现问题的话将不再享有免费的修理和维护的权利了......
以上这些情况只是部分现象而已......(其实还有很多其他的情况就不一一举例说明了......)
总的来说能率的售后确实很差劲!
首先说热水器的安装问题:
1、由于日本原装配件的稀缺性(因为国内没有),所以一般厂家都是提供免费安装的售后服务;但能率却要求客户自己买零件自行组装、调试后再进行保修。(当然这个也是正常的)
2、在安装过程中如果出现任何的质量问题和安全隐患都会拒绝质保和退换件处理!而且还会以各种理由推脱责任!(比如说是我们的问题!)
3、对于消费者来说最让人头疼的是——无法享受上门检修的服务!!
4、当你的热水器坏了后需要报修时只能去当地的专卖店或者特约维修点才能得到解决!!!
5、另外还有一项就是——更换零部件的费用要自理!并且还要收取高额的工费费用!
6、最后一点就是在保修期过后不能保证你还能正常使用!也就是说当你过了三包期限之后出现问题的话将不再享有免费的修理和维护的权利了......
以上这些情况只是部分现象而已......(其实还有很多其他的情况就不一一举例说明了......)
总的来说能率的售后确实很差劲!
