1、用户反映使用该产品后打火时火焰忽明忽暗、火苗大小不一。检查发现气源开关接触不良导致火花塞无法正常跳电;更换新阀体及电磁线圈即可解决此问题。(注:本案属于非产品质量原因造成)。
2、用户在安装好面板和旋钮之后出现不启动现象。拆开外壳观察发现电源板内部有异物堵塞(由于在运输过程中受到撞击),清除干净后再通电测试可正常使用;(注:本案的损坏情况是由于人为造成的)
3、在使用中发生熄火的现象。经查为高压包内气体压力不足引起,重新调节减压装置后可排除故障。(注意:如果长时间不使用应关闭总阀门并拔下插头。)
4、使用时经常出现漏气的现象,且不易察觉。拆开后盖后发现进气口被堵死。清理完毕后试机一切恢复正常。(注:当进气管路中有杂物或灰尘过多时应及时清洁以免影响正常的燃烧性能);
5、用一段时间后,火力减小甚至熄灭。此时可能是喷嘴处积碳严重所致,(因长期的使用致使喷头处的油脂附着物增多而引起供氧量降低从而导致点不着火)。清洗喷嘴后用酒精擦拭表面并用干抹布擦干即可恢复功能。(注:如遇以上状况需联系厂家售后人员处理):
6、打开包装箱看到产品的外观完好无损但未开封过就发生了自燃事故。仔细分析可能是在搬运的过程中受到了挤压而引起的变形所导致的短路引发起火的风险。经过对机器进行全面的检测以及排查最后确定是因为电路板的线路老化从而引起了火灾隐患的发生。(建议消费者不要自行拆卸电器元件以避免危险的发生!)
7、接通220v电压后无反应。通过反复的调试最终确认是保险丝烧断所造成的后果。(建议在平时生活中要养成定期查看家电安全保护器的习惯以确保用电安全的可靠性.)
8、开机后不能正常工作。首先考虑是否因为电池没电了或者是没有充电的原因而导致的问题?于是把主机上的电池取下然后装上新的锂电池再进行试用.结果还是一样的没有任何的反应.(根据实际经验判断应该是主板坏了所以才会这样).后来找到商家要求他们帮忙换一台好的主板过来看看能不能解决问题!过了几天终于拿来了全新的原装的主板但是仍然没有效果!(看来这个主板也是有问题啊...)
9、插上插座能工作但不加热。先检查一下是不是插头的接口松动了或是接线柱断裂等问题?(一般这种情况很少会出现.)再试试其他的方法吧......