在面临洗衣机故障时，我们需要综合考虑多个因素来决定是修还是换。以下是一些决策过程和解决问题的方法，以及一些保养小常识。
决策过程：
1. 评估洗衣机的年龄和保修情况：如果洗衣机还在保修期内，可以考虑联系售后服务进行维修。如果洗衣机已经使用了很长时间并超过保修期，考虑更换可能更经济合理。
2. 评估修理费用：与专业技术人员咨询，了解故障的原因以及修理所需的费用。如果修理费用高于或接近于购买新洗衣机的费用，可能更合适选择换新。
3. 考虑洗衣机的性能和功能：如果洗衣机是老款式或者没有满足您的需求，可能更好选择购买一个新的洗衣机，以享受更多先进的功能。
排除故障的方法：
1. 检查电源：确保洗衣机正常连接到电源，并检查保险丝是否正常。
2. 检查水源：确保水龙头打开，水管连接正常。
3. 查看控制面板：检查控制面板上是否有显示错误代码，根据错误代码查找相关故障解决方案。
4. 清洁滤网：检查洗衣机下方的滤网，如果堵塞，清洁滤网。
5. 检查排水管道：确保排水管道没有堵塞或者弯曲。
6. 检查洗衣机的平衡：确保洗衣机处于水平位置，避免晃动和噪音。
常见故障和解决办法：
1. 洗衣机不工作：检查电源和控制面板，确保正常供电，故障可能是电源线的损坏。
2. 洗衣机漏水：检查水源和排水管道，可能是水龙头未关闭或者排水管道堵塞。
3. 洗衣机无法甩干衣物：可能是洗衣机的平衡不好，尝试重新调整洗衣机的位置。
4. 洗衣机有噪音：检查洗衣机的平衡以及底部滤网是否干净。
保养小常识：
1. 定期清洁滤网：每两个月清洁一次洗衣机的滤网，避免滤网堵塞影响洗涤效果。
2. 避免超载洗衣机：根据洗衣机的额定容量选择合适的衣物数量，并且避免超载洗衣机。
3. 定期清洗洗衣机内壁：每三个月使用专用洗衣机清洁剂清洗一次洗衣机内壁，避免细菌滋生。
4. 避免放置重硬物品：避免在洗衣机上放置重物或者硬物，以避免对洗衣机内部零部件造成损坏。
最后，无论选择修还是换，都建议咨询专业技术人员，以确保正确的决策，并确保洗衣机的安全和效率。
