清洁洗衣机外壳和滚筒的方法：
1. 使用湿布擦拭外壳：首先，关闭洗衣机电源，并拆下电源插头。然后，用湿布蘸取少量中性清洁剂，擦拭洗衣机的外壳。注意不要将水或清洁剂直接溅到按钮或显示屏上，以防止电器故障。
2. 清洁洗衣机滚筒：将洗衣机至少运行一次漂洗程序，这可以帮助清除残留的洗涤剂或细菌。另外，可以使用尼龙刷或布擦拭滚筒内壁，去除附着在上面的污垢。
故障排除的方法：
1. 洗衣机无法启动：首先检查电源插头是否正常插入插座，然后检查电源线是否受损。如果问题仍然存在，可能需要进行进一步的检查或联系维修人员。
2. 洗衣机不能排水：检查排水管是否被堵塞或弯曲，清除任何堵塞物并确保排水管通畅。
3. 洗衣机漏水：检查洗衣机的进水管和出水管是否松动或破损，确保它们有良好的密封。另外，检查洗衣机门或盖子是否关闭严密，如果发现密封不良，可以更换密封圈。
常见故障和解决办法：
1. 洗衣机产生异常噪音：可能是洗衣机内部某个零件松动或磨损导致的。这时可以尝试检查洗衣机的螺丝是否松动，以及零件是否需要更换。
2. 洗衣机出现故障代码：不同品牌和型号的洗衣机可能会出现各种故障代码，可以通过查询洗衣机的用户手册或上网搜索，找到对应的故障代码解决方法。
3. 洗衣机无法完成洗涤程序：检查洗衣机是否有异常报警，如水位过高、洗衣机不旋转等。一般可以尝试重新启动洗衣机，如果问题依然存在，可能需要联系专业的维修人员。
保养小常识：
1. 定期清洁滚筒和滤网：根据使用频率，可以每2-3个月清洁一次滚筒和滤网，以防止污垢积聚及影响洗涤效果。
2. 避免过度洗涤：避免将过多的衣物放入洗衣机，以免过载导致洗衣机故障。
3. 定期检查水管和电源线是否完好：确保水管和电源线没有破损或损坏，以保证洗衣机的安全和正常使用。
4. 避免使用过量的洗涤剂：根据洗衣机使用说明书上的建议，使用适量的洗涤剂，过量使用洗涤剂可能导致洗衣机故障。
总结：定期清洁洗衣机的外壳和滚筒，及时解决常见故障和保养洗衣机，可以延长洗衣机的寿命，并提升洗涤效果。如果遇到较为复杂的故障，最好寻求专业维修人员的帮助。
