洗衣机不能转动鼓可能是因为故障原因，以下是一些常见的故障原因排除方法、常见故障和解决办法，以及一些保养小常识。
一、故障原因排除方法：
1、检查电源线是否插好，确认电源是否正常。
2、检查是否有电路保险丝断掉，如有则更换。
3、检查水龙头是否打开，以及是否有足够的水压。
4、检查洗衣机的机械部件是否有松动或损坏。
5、检查电机是否工作正常，排除电机故障。
二、常见故障和解决办法：
1、洗衣机鼓转动困难或卡住：可能是由于皮带松动或断裂造成的，此时需要更换新的皮带。
2、洗衣机鼓不转或转动声音异常大：可能是由于电机故障造成的，此时需要更换或修理电机。
3、洗衣机鼓转动不均匀：可能是由于鼓轴松动或不平衡，此时需要调整鼓轴的紧固度或平衡度。
4、洗衣机鼓不转动或转速慢：可能是由于齿轮磨损或齿轮带钩断裂，此时需要更换新的齿轮或齿轮带钩。
5、洗衣机鼓无法启动或停止：可能是由于面板开关故障或按键损坏造成的，此时需要修理或更换相关部件。
三、保养小常识：
1、每次使用后应及时清洁洗衣机内外部，避免灰尘和细菌滋生。
2、定期清洗洗衣机的滤网和排水管，避免堵塞。
3、避免过载使用洗衣机，根据洗衣机的额定容量合理分配衣物。
4、避免长时间不使用洗衣机，可定期开启“清洗”程序，保持洗衣机的正常运转。
5、避免使用过量的洗涤剂，以免对洗衣机内部造成损伤。
6、定期检查洗衣机的电源线、插头和电源开关，确保安全使用。
7、注意避免洗衣机与其他电器设备同时使用同一电源插座，以免电压不稳定造成损坏。
保持洗衣机的正常运转和及时修理故障是保持洗衣机寿命和性能的关键。如果遇到严重故障，建议联系专业的维修人员进行维修。
