热水器的使用寿命通常取决于其品牌和质量、使用频率、使用环境、维护保养等因素。一般来说，正常使用条件下，热水器的使用寿命为8-12年。然而，如果没有进行正确的维护保养或者遇到一些意外因素，热水器的寿命可能会缩短。
在使用热水器时，如果出现故障，可以尝试以下故障排除方法：
1. 没有热水输出：首先检查电源是否正常，以及热水器是否工作。如果电源正常，可能是因为热水器的加热元件出现故障，需要检修或更换加热元件。
2. 水温异常：如果热水温度过高或者过低，首先检查热水器控制器的温度设置是否正确。如果设置正确且问题仍然存在，可能是因为热水器的温度传感器故障，需要更换温度传感器。
3. 泄漏问题：如果热水器出现泄漏，首先关闭进水阀和电源，然后检查热水器的排水阀和安全阀是否松动或损坏。如有需要，更换损坏的部件，并确保安装正确。
下面是一些建议及措施，帮助您延长热水器的使用寿命：
1. 定期维护保养：定期清洁热水器的滤网和过滤器，以防止水垢和杂质堵塞。同时，应定期清理热水器的蓄热单元，以确保加热效果良好。
2. 注意用水质量：如果使用地下水或水质较差的地区，应考虑安装水质净化设备，以防止水质对热水器造成腐蚀和损坏。
3. 避免过度使用：尽量避免连续过长时间使用热水器，以避免热水器的过热和过载。
4. 正常使用：遵循热水器的使用说明书，正确使用热水器。避免在长时间不使用热水的时候让热水器处于开启状态。
在使用热水器时，还需要注意以下事项：
1. 安全使用电源：确保热水器的电源安全可靠，避免电源短路或电器故障引起的安全事故。
2. 防止干烧：在运行热水器之前，确保热水器有足够的水源。如果发现热水器没有水或水位过低，要及时停止使用，以免引起干烧。
3. 频繁使用控温功能：避免频繁调节热水器的温度设置，以免加热元件频繁开关，造成过早损坏。
4. 避免过度冷却：避免长时间不使用热水器，以免热水器内部的水质恶化和结垢。
总结起来，热水器的使用寿命可以通过定期维护保养和正确使用来延长。同时，在出现故障时，可以尝试简单的排除方法进行修理。然而，如果故障无法自行解决，应及时联系专业的维修人员进行更换或维修。
