壁挂炉故障是在使用过程中常见的问题之一，选择是自己解决还是请专业人员上门维修，需要根据具体情况来决定。如果问题较小，可以尝试自己解决；如果问题较大或者无法确定原因，最好请专业人员上门维修，以确保安全。
常见的壁挂炉故障及解决办法有以下几种：
1. 炉子无法启动或经常熄火：这可能是由于供气不足、点火器损坏或电源供应不稳定所导致。解决方法可以是检查气源是否正常、更换点火器或者检查电源供应情况。
2. 炉子出现冷凝水：壁挂炉的烟气中含有水蒸气，如果没有正确排气或者排气通道被堵塞，就容易出现冷凝水问题。解决方法可以是清理排气通道，确保排气畅通。
3. 炉子发出噪音：这可能是由于循环水泵故障、水压过高或者燃烧室的脏污所导致。解决方法可以是清洗燃烧室、调整水压或者更换循环水泵。
4. 炉子排烟异常：排烟不畅或者排烟产生异味，可能是由于烟道堵塞或者燃烧不完全所导致。解决方法可以是清理烟道、检查燃烧情况以及调整燃气量。
5. 炉子温度异常：壁挂炉的温度过高或者过低可能是由于水泵故障、水循环不畅或者温度传感器失灵所导致。解决方法可以是更换水泵、清洗水路或者检修温度传感器。
在使用壁挂炉时，还需注意以下几点：
1. 定期保养：壁挂炉需要定期清洁和维护，包括清理燃气管道、检查燃烧情况、更换过滤器等。
2. 注意安全：使用壁挂炉时要确保通风良好，防止煤气中毒的发生。同时要注意防火和排气通风安全。
3. 合理使用：根据实际需要合理设置壁挂炉的温度和运行时间，避免过度使用和浪费。
4. 注意观察：在使用壁挂炉时，要时刻注意观察是否有异常情况，如噪音、异味、炉身过热等，及时处理或者请专业人员检修。
综上所述，遇到壁挂炉故障时可以先尝试自行解决，但如果问题较大或者无法确定原因，最好请专业人员上门维修，以确保安全和高效解决问题。另外，在正常使用壁挂炉时要注意保养和安全，以延长炉子的使用寿命并确保安全使用。
