1、空调故障代码查询
输入故障码后点击查询即可显示对应的具体故障现象和原因分析。如果出现以下情况,请立即拨打客服电话进行报修: 遥控器不能正常开机(包括遥控器和室内机均无法正常开机); 室内机和室外机不工作; 压缩机运转异常; 室外风扇不转; 风扇转速慢或停转(包括内外风机都不转动); 外机漏水(包括外机排水管有冷凝水溢出)。
2、空调常见问题解答
(1)如何判断家用中央空调系统是否已经停机?
当家用中央空调系统的电源插头拔下后,若室内机蒸发器表面温度超过50°c时,则表示系统已停机并处于保护状态了;若蒸发器表面温度低于40°c时则表示系统处于待机状态中。
(2)如何判断家用中央空调系统的运行状态?
当用户使用遥控器打开控制面板中的运行模式开关后,在面板上的指示灯亮起且蜂鸣器响起的同时按下启动键3秒钟以上即可进入自动运行状态了。(注意:此时面板上指示灯闪烁)
(3)什么是制冷剂不足?
制冷剂的充注量应符合下列要求: 制冷剂充注量为0.45~0.5mpa/kg.h (即每千克压缩机的冷冻机油中含有的制冷剂量为0.45~0.5kg),其浓度不得大于1.5%,否则会造成排气压力过低而损坏设备或使压缩机过载而损坏电机。
(4)什么是制冷剂泄漏?
制冷剂泄漏是指由于安装不当或操作失误造成的气体从系统中排出的一种现象。造成这种现象的原因可能是管道破裂、连接处松动、阀门未关严及管路腐蚀等所致的渗漏。
(5)什么是高压保护功能
高压保护功能的设置是为了防止因电压过高而引起电气设备的损坏或者人身伤害事故的发生所设定的功能选项之一。该功能可以设定在低压保护的基础上再增加一个高压保护的功能选项来确保用电安全和使用寿命的延长。(此设置仅适用于三相四线制的供电方式)
(6)什么是高低压报警功能
高低压报警功能的设置是为了防止因为高低压线路短路而造成电器设备的损坏或者人身伤害的事故发生所设定的功能选项之一。该功能可以设定在低压报警的基础上再增加一个高压警报的功能选项来确保用电安全和使用寿命的延长。(此设置仅适用于三相四线制的供电方式)
(7)什么是定时开关机的控制
为了方便用户在不用机器的情况下也能控制机器的运转从而节省能源和降低噪音污染而设定的控制参数之一。(本配置不支持定时开关机的控制。)例如用户可以在不需要机器的时候将温控器的旋钮调至0度位置而不必担心机器会继续耗电而导致浪费电能的现象产生!
(8)怎样调整室温
根据不同的需要可对温控器的温度调节旋钮进行调整以适应不同的环境温度的要求!(本配置不支持室温的控制。)例如用户可在炎热的夏天将温控器的旋钮调至最低档以获得更加舒适的室温环境!