针对陈先生的疑问,我们联系了海宁海尔维修部门的专业人士。专业人士表示,陈先生家冰箱出现的问题一般有两个原因,一是冰箱门没有关严导致结冰,二是可能放置食物时没注意堵住了出风口,导致那个区域温度过低结冰。
海宁海尔售后部经理表示,自己接到的比较常见的冰箱问题主要是漏水和冷冻室结冰严重。漏水通常是因为排水管堵塞或是被冻住,如果拔掉电源让冰化掉后仍有漏水情况,可找一根小铁丝通一下排水管,“因为有时候食物残渣会跑到冰箱背部靠下的那个排水孔里去”。而冷冻室结冰严重则可能是因为抽屉没有完全回位,或者是因为门封条老化扭曲变形。如果是门封条老化只需要换一根门封条。
海尔售后部经理表示漏水和结冰应该是冰箱最容易碰到的常见问题,只要对冰箱的故障有一定的了解,这些问题都能自行解决。
故障一:冰箱(柜)停止工作
原因:温控器是否旋在“0”;电源插头与插座是否接触良好;是否停电或家中保险断开;环境温度12℃以下时是否将低温补偿开关按到“on”(开)的位置;冰箱(柜)中断电源是否不满5分钟又接通。
故障二:压缩机运转不停
原因:温控器档位是否过大;冰箱(柜)门是否关闭不严;附近是否有高温热源或受阳光直射;食品是否摆放过密,影响冷气流通;是否将过热的食品放入冷藏室内。
故障三:贮藏的食品温度不理想
原因:食品是否摆放过密;冰箱(柜)门是否未关闭或开启次数过多;冰箱(柜)是否靠近热源;温控器档位是否太小。
故障四:冷藏室内食物冻结
原因:温控器档位是否调得太大,易冻食物是否靠近内壁。
故障五:噪音大
原因:冰箱(柜)包装底座是否未拆除;冰箱(柜)放置是否平稳;冰箱(柜)背部是否接触到墙壁。
故障六:手触冰箱(柜)有麻手的感觉
原因:地线是否接好若接地良好但仍有麻手的感觉,应立即拔下电源插头,并与冰箱品牌的售后服务部门联系。
故障七:内胆上部和侧面凝露
原因:门封不严;放置了大量储存含水分的食品;外界温度高湿高温。
故障八:冰箱蒸发器结霜,冷却不良
原因:化霜温控器是否正常,化霜定时器是否正常。
故障九:箱内温度降不下来
原因:蒸发器霜层较厚;冷凝器通风散热不好;照明灯关门后不灭。