能率热水器报11故障

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导读: 一、现象描述 2018年12月17日晚上10点30分左右。我家里安装的是一台能率的电热水壶(型号:kd-a0),当时没有通电就使用了一次后放在一边了,12点左右打开电源开关时显示e1。然后一直开机不启动,直到下午3点半左右才正常运转起来。但是当第二天早上6:30分准备烧开水的时候发现水龙头
一、现象描述
2018年12月17日晚上10点30分左右。我家里安装的是一台能率的电热水壶(型号:kd-a0),当时没有通电就使用了一次后放在一边了,12点左右打开电源开关时显示e1。然后一直开机不启动,直到下午3点半左右才正常运转起来。但是当第二天早上6:30分准备烧开水的时候发现水龙头出水很小且出水量很少,于是将水温调节到75度左右试机仍不能正常工作。此时再插上插头检查机器是否漏电或损坏等异常情况发生,但均无反应。
二、原因分析
1、首先查看一下插座上的电压是否正常,因为一般家用电器的功率在100w以下的话都是220v的电压供电;
2、用万用电表测量了一下插座和插头的两端之间的阻值为0.15ω,属于正常的电阻值范围。
3、由于是第一次使用电器所以不知道如何进行操作,只能拔下插头等待专业人员上门维修或者更换新的配件才能正常使用。
三 、处理过程及结果
接到电话以后我们立即联系售后人员并带上工具赶往事发地点进行处理。经现场初步判断可能是线路问题导致无法正常运行,具体原因是用户家中的电路老化所致,需要重新接好线才行。(注:此方法适用于所有老化的家电)经过一番仔细检测之后确认该用户的电线已经严重的老化并且出现了短路的现象,必须把整个线路全部拆下来才可以解决根本的问题,最后通过专业人士的努力终于成功解决了这个问题。










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#用户评价(20)

  • 来自郑州市的评价

    ****很快,维修很专业,辛苦师傅。

    2025-02-20 17:55:46
  • 来自荆门市的评价

    小哥服务很好,空调立马热起来了~

    2025-02-20 15:28:29
  • 来自运城市的评价

    专业维修,师傅认真,非常专业,非常专业,值得信赖。小唐师傅非常有责任心,第一次发现配件坏了,主动给联系购买配件,第二次上门维修,直接解决问题。非常感谢,炎热的夏天,全家终于能洗热水澡了。

    2025-02-22 15:30:45
  • 来自本溪市的评价

    修洗衣机的师父很有耐心,非常实在,热心,帮忙解决了问题,已经修好了,谢谢师傅

    2025-02-03 20:35:11
  • 来自湘潭市的评价

    师傅挺好的,做事效率高,服务周到

    2025-02-13 22:56:37
  • 来自滨州市的评价

    清洗的很干净,空气新鲜多了

    2025-02-24 08:29:51
  • 来自平凉市的评价

    洗衣机没有安装好,脱水时会移位蹦哒,小师傅给找到原因后处理好了可以平稳运转了!

    2025-02-04 03:15:54
  • 来自锦州市的评价

    此用户未填写评价内容

    2025-02-02 19:48:01
  • 来自淄博市的评价

    很好很不错

    2025-02-11 17:59:40
  • 来自岳阳市的评价

    物流速度很快,东西也挺好的

    2025-02-20 11:07:24
  • 来自沈阳市的评价

    对本次服务非常满意,服务态度也很好服务时间准时,干活非常利索也很干净,强力推荐。

    2025-02-13 20:56:16
  • 来自塔城地区的评价

    这家店很好,****修空调,速度快,服务好,技术也很到位,一会就搞定了,非常满意,强烈推荐这家。

    2025-02-03 14:57:39
  • 来自拉萨市的评价

    未完全解決問題

    2025-02-18 17:24:56
  • 来自张家口市的评价

    非常专业,速度快,技术6,很好的师父,

    2025-02-11 06:14:02
  • 来自邢台市的评价

    颜色跟装修很搭,老婆挑的真是很不错,网上选的性价比很高,外观大气好看上档次,安装的很仔细,移动方便,而且价格也特别划算,赶紧下手吧,360度无死角的美,价钱也实惠,家庭使用首推荐,同事看了都说好,老品牌,值得信任,给自己和朋友一人买了一台,非常好期待下次购物,整机看着不错,是家人喜欢的类型,爱了爱了,想买的直接就下单吧,

    2025-02-13 07:11:09
  • 来自湛江市的评价

    服务态度好,上门时间快,检查比较专业,疫情期间能按要求佩戴口罩! 强烈推荐

    2025-02-09 20:16:52
  • 来自日照市的评价

    物美价廉,建议大家购买.

    2025-02-01 14:08:38
  • 来自荷泽市的评价

    好评,师傅很专业。推荐。

    2025-02-18 18:36:53
  • 来自来宾市的评价

    当天下单当天修好,师傅经验丰富态度好

    2025-02-11 04:32:07
  • 来自贵港市的评价

    辛苦师父

    2025-02-25 23:02:28