能率热水器报11故障

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导读: 一、现象描述 2018年12月17日晚上10点30分左右。我家里安装的是一台能率的电热水壶(型号:kd-a0),当时没有通电就使用了一次后放在一边了,12点左右打开电源开关时显示e1。然后一直开机不启动,直到下午3点半左右才正常运转起来。但是当第二天早上6:30分准备烧开水的时候发现水龙头
一、现象描述
2018年12月17日晚上10点30分左右。我家里安装的是一台能率的电热水壶(型号:kd-a0),当时没有通电就使用了一次后放在一边了,12点左右打开电源开关时显示e1。然后一直开机不启动,直到下午3点半左右才正常运转起来。但是当第二天早上6:30分准备烧开水的时候发现水龙头出水很小且出水量很少,于是将水温调节到75度左右试机仍不能正常工作。此时再插上插头检查机器是否漏电或损坏等异常情况发生,但均无反应。
二、原因分析
1、首先查看一下插座上的电压是否正常,因为一般家用电器的功率在100w以下的话都是220v的电压供电;
2、用万用电表测量了一下插座和插头的两端之间的阻值为0.15ω,属于正常的电阻值范围。
3、由于是第一次使用电器所以不知道如何进行操作,只能拔下插头等待专业人员上门维修或者更换新的配件才能正常使用。
三 、处理过程及结果
接到电话以后我们立即联系售后人员并带上工具赶往事发地点进行处理。经现场初步判断可能是线路问题导致无法正常运行,具体原因是用户家中的电路老化所致,需要重新接好线才行。(注:此方法适用于所有老化的家电)经过一番仔细检测之后确认该用户的电线已经严重的老化并且出现了短路的现象,必须把整个线路全部拆下来才可以解决根本的问题,最后通过专业人士的努力终于成功解决了这个问题。










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#用户评价(20)

  • 来自雅安市的评价

    今天燃气灶突然打不着火,在看到维修服务,立刻下单,6点才下的单,本以为第二天才能维修,没想到师傅很快上门维修,立刻就好了!太感谢了!

    2025-02-27 17:14:10
  • 来自巴彦淖尔市的评价

    小哥很帅气哦,修理后噪音小了,静待后期效果

    2025-02-02 16:38:47
  • 来自曲靖市的评价

    服务快捷,维修好

    2025-02-20 17:50:58
  • 来自滁州市的评价

    服务态度不错就是维修的调换的零件价格太高?

    2025-02-06 19:06:30
  • 来自塔城地区的评价

    师傅比较专业,拆迁以后,生活成本越来越高

    2025-02-14 03:58:43
  • 来自中山市的评价

    洗衣机漏水,用了****,师傅拆开来看了下说是排水电机问题,580换了个排水电机,第二天使用仍旧漏水,继续要求****,来了两个师傅拆开来弄了两个小时终于发现是洗衣液盒碎了导致漏水,不是排水电机的问题!

    2025-02-23 10:29:52
  • 来自阿拉善盟的评价

    美菱冰箱冷藏室温度太低,经常冻坏蔬菜。美菱的电话说上门费40。这个订单只要30,下单以后,师傅上门非常快。本来只能约第二天,但是师傅半小时就上门了。师傅服务态度很好,配件没有,回去买了以后,今天是第二次上门。现在已经修好了,用用看效果再说。不过有三个月时间可以试,没修好还可以找。真是太棒了!

    2025-02-25 22:38:09
  • 来自淮安市的评价

    对本次服务非常满意,服务态度也很好服务时间准时,干活非常利索也很干净,强力推荐。

    2025-02-09 07:34:44
  • 来自珠海市的评价

    服务很快,快递小哥态度很好,东西也很好,预约成功很快到了,服务还是很不错的吧!因为洗衣机没有搞好叫别人过来看一下,下单就下服务

    2025-02-03 14:23:53
  • 来自洛阳市的评价

    值得推荐给别人,

    2025-02-09 08:49:25
  • 来自六盘水市的评价

    维修师傅很用心,技术很好,圆满解决了我们的问题

    2025-02-16 19:18:33
  • 来自乌鲁木齐市的评价

    师傅态度很好,自带鞋套,解释的也很详细,把问题都说明白了

    2025-02-20 21:51:07
  • 来自神农架的评价

    这次维修特别的快捷,特别的好,维修师傅认真负责,值得推荐,五星好评送上。

    2025-02-17 11:01:19
  • 来自长治市的评价

    的服务和师傅真的很优秀,有承担,跟值得信赖???

    2025-02-09 07:06:02
  • 来自自贡市的评价

    的确很方便,下单-联系-确定时间-****,全程都不错,满意。

    2025-02-18 03:14:26
  • 来自南充市的评价

    师傅态度很好,很快就弄好了。现在空调很凉爽。

    2025-02-12 00:19:20
  • 来自甘孜藏族自治州的评价

    服务很好,一下子就修好了我的洗碗机。洗碗机又能用了,真开心。

    2025-02-11 13:53:30
  • 来自三明市的评价

    发货及时,质量很好,下次还会买。

    2025-02-11 16:32:24
  • 来自唐山市的评价

    服务非常好,速度也很快服务态度挺好的。没啥好说的

    2025-02-24 05:51:17
  • 来自平顶山市的评价

    准时上门 价格通明 速度快 操作熟练 有需要的可以联系 提前预约 准时上门老师傅 值得信任 谢谢 非常感谢

    2025-02-01 22:18:28