据了解,市场上销售的一些品牌的油烟机和热水器等产品都存在着质量缺陷问题:有的燃气灶具燃烧不充分产生一氧化碳气体;有些产品的电源线外皮破损导致漏电等安全隐患......这些问题的出现不仅影响了消费者的正常生活和使用安全,更对身体健康造成危害!
记者近日走访了北京一些家电卖场和品牌专卖店后发现,虽然部分商家已经意识到这个问题并及时进行了处理或更换相关的产品配件,但仍有少数商家的产品质量不过关。
我们这款集成灶的面板上有一道划痕,可能是由于运输途中碰撞造成的吧?某知名厨卫企业销售人员说,如果客户不满意可以换货或者退换其他款式。
当记者询问该产品在保修期内是否可以进行维修保养的时候,这位工作人员表示:这个属于售后范围之外的部件损坏,不在我们的售后服务范围内,并称他们公司只负责售后的安装服务以及上门清洗等服务工作,对于这类非人为因素引起的设备损伤是不提供免费维护服务的(包括零部件及人工费用)。
对此情况,北京市质量技术监督局的工作人员介绍称,根据《家用燃气快速热水器》、《家用电冰箱》等相关国家标准规定,家用燃气的压力为0.8mpa1.2 mpa之间,而某些厂家为了降低成本采用低于标准规定的材料制作内胆材质,致使在使用过程中容易发生漏气现象而造成爆炸事故的发生;另外,还有一些厂家的生产制造技术达不到要求而导致内部零件松动脱落等问题也时有发生,因此建议广大市民尽量选择大品牌的家用燃气器具。同时提醒大家在选择购买时要谨慎小心。此外还应该到正规商场超市去购买合格商品并进行验收检查,避免买到劣质产品和假冒伪劣的商品。