空气能热泵机组出现跳闸主要是由两方面的原因造成的：
一、空气能热泵机组因接触水出现漏电情况。在 雨季和雾霾天气频繁的季节，空气能热泵机组外部多处于潮湿环境中，这种状态下容易发生跳闸现象。 此时，只要擦拭主体外部，保持主体干燥，重新启动主体，就不会发生跳闸现象。 另一种情况是，热泵在运行中可以实现水与电的分离，而空气热泵是半成品，因此在其安装过程中由于操作人员的操作失误，导致热水器内部浸水或水箱漏水，导致热泵自保护跳闸。 这种情况下属于安装事故，需要联系售后服务人员进行故障排除处理，避免用户自行操作引起事故。
二、空气能热泵机组超负荷运行。 空气热水器的主机功率过大，如果启动电流超过空气开关的额定电流，可能会发生跳闸。 要解决这个问题，可以通过更换额定电源的比较大的空闲空间，或者在启动空气源热泵时，减少其他电气设备类的使用，来很好地避免跳闸。
空气热泵机组内部的电线有时会短路跳闸，这种情况下需要厂家进行上门检查，用户请勿自行冒险进行检查。
在空气能热泵机组的使用过程中，用户需要做好以下几个方面的保养工作：
1、经常检查系统补水、水箱安全阀、液位控制器和排气装置是否正常运行，以免空气进入系统水循环量减少，影响机组发热量和机组运行可靠性。
2、经常检查机组各部件的工作情况，检查机内管路接头和气阀是否有油污，避免机组制冷剂泄漏。
3、机组周围应清洁干燥，通风良好。 每年清洗空气侧换热器，保持良好的换热效果。
4、检查水泵、水路阀门是否正常运行，水道和水管接头是否泄漏。
5、用户使用空气热泵机组维护时，确保机组内所有安全保护装置出厂前均已设置，不得自行拆装或调整。
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