4月20日,在2021博鳌亚洲论坛年会上,央视财经记者采访了格里电子董事长兼总裁董明珠。
董明珠表示,由于近期大宗商品价格波动,家电产品纷纷涨价,格力暂时不会考虑涨价。 就此问题,董明珠表示:“不涨价是给消费者更大的空间,格力根据市场情况,同时兼顾经销商和消费者的利益,让消费者在这个时间段可以早点买到产品回去,他也是受益者。”
以下是格力电气董事长兼总裁董明珠与央视财经新媒体记者张伟杰对话的实录。
问:其实,你个人是良好奋斗的典范,综艺节目上说你过去30年没有休假,这是真的吗?
董明珠:确实如此。 当然,并不是所有人都像我一样要求30年不休息。 因为它是由权力和地位决定的,所以当人们处于某个特定的环境和地位时,不能像普通人一样(对待自己)。 我担任销售员的时候,虽然是一般的销售员,但我对工作很负责。 因此,我强烈要求自己不断开拓市场,寻找顾客,建立关系通道,把自己的产品推广给别人。 那时我的目标很明确,所以在公司内的销售业绩一直是第一位。
问:你现在也在这个职位上。 你将来有没有考虑过你的个人安排? 还是你在考虑给自己一个轻松的机会?
董明珠:只有退休了,工作才能轻松。
问:目前格力在继任者方面有什么进展吗?
董明珠:我说了算,我们是创造平台,能不能接班。 以前也有更有希望的人,权力一出来,问题就出现了,首先他自己没有主动权。 第二,没有精神,他按照老百姓的要求要求自己;第三,有了权力后,把权力变成了自己的平台。 对企业来说,这是一个严峻的考验。
问:格力品牌与董明珠的个人品牌紧密联系在一起,未来还会有其他一些变化,还是这个战略还会继续?
董明珠:我觉得没有什么影响。 因为明星的代言人,消费者在购物时被骗了。 明星自己明明没有用过这个产品,却可能在说“我用过这个产品”。 客人买来,东西不对,广告承诺没有效果,该上当找谁呢?
因此,我们在考虑应该用什么样的心情、方法给消费者带来安全感。 就这样,我做广告的视频出现了,也成为了社会的热门话题。 虽然很多人对此有不同的解释,但我的解释很明确,就是对消费者负责。 如果我是这家企业的法人,有问题就直接找我。 我敢露面,所以我是本品牌的承诺。
这种心情不同。 别人在想你是不是在考虑辞职。 被企业绑架了。 其实你绑架也没用,企业经营不好,应该退休还是退休?
问:你认为什么是品牌和产品最好?
董明珠:品牌与产品紧密相连。 没有好产品就没有好品牌。 虽然有品牌,但是是烂品牌。 我知道到现在为止很多知名品牌都没有了。 他有品牌啊。 但是由于产品的质量和技术,跟不上消费者的需求,不能满足消费者,这个品牌也没有用。
问:最近大宗商品价格有变动,格力表示暂时不会考虑对消费者涨价,你的想法有变化吗?
董明珠:不仅原料涨价快、速度快,而且涨价幅度大,确实是很多企业的一大挑战。
目前还不确定这个高价位是否可持续。 如果三个月后价格再次下跌,在这个过程中价格的变动会给市场带来混乱。
价格上涨是给消费者很大的空间,格力根据市场情况,同时考虑经销商和消费者的共同利益,让消费者尽快在这段时间内回购产品,他也是受益者。
问: 3月,格力发布了包修十年的承诺。 这会给企业带来更高的成本吗?
董明珠:提出这个是考虑到国家对家电产品实行“十年使用年限”的决定。 这样给消费者带来安全感,到了十年的期限,他要承担自己的责任,不能无限期使用。 给企业带来了防火墙。 10年后,企业将不再承担任何责任。 不仅保护了消费者的权益,也保护了企业创新的原动力。 而且,在10年免费的同时,要求我们的企业注重质量,10年内不错。
问:最近很多企业开始制造汽车。 你认为大家正在进军汽车行业吗?
董明珠:我没有盲从。 关于新能源,我们2017年投资的银隆其实也在看这个方向。 未来的发展方向是新能源,但其技术储备、应用场景、需求都是渐进的过程。