托普斯壁挂炉故障e5，说明是风压故障。其发生原因及解决办法如下：
1、首先看外面是否刮倒风，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，风停后即可正常工作。这也是壁挂炉使用的一个常识。
2、热交换器积碳。如果热水器使用期间已经超过一年且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常，请售后人员上门清洗一下，故障一般会排除。
3、如果室外无风，且排除了积碳因素，则考虑风压开关本身的故障。可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落，或者风压开关连接线脱落。如果没有上述问题，则建议拔下风压开关，进行清理故障，恢复正常，就可以恢复正常。
4、如果室外无风，且排除了积碳因素，则考虑风压开关本身的故障。可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落，或者风压开关连接线脱落。如果没有上述问题，则自己可以联系厂家售后服务，找专业人士上门检修。
燃气热水器的工作原理：燃气热水器是使用天然气的，然后把燃气热水器燃烧后的废气排出来，经过换热器把经过冷却器的热水再释放出来，成为热水用的，所以燃烧时需要一定的热量，这是一种安全的措施。
当燃气热水器出现风机不转、燃烧噪音大、水压不稳的情况时，要先看看风扇是否正常工作，如果风扇转的很慢，就要检查热水器内部的燃烧器，因为燃烧器的燃烧器的热量可以到达燃烧室，这样可以避免出现燃烧的问题。
燃气热水器的燃烧器在使用的时候，是需要消耗品的，因此在燃烧器的中途需要释放大量的热量，这样燃烧室中的热量就会减少，如果不能及时产生，就会影响热水器的使用。另外，燃气热水器在使用时需要打开开关和关闭开关，如果发现燃气热水器上有出现故障，需要及时的进行修理。
热水器的使用时出现漏电现象，也就是会有漏电的情况出现，这个时候应该把电源关掉，然后把热水器的机盖打开。
