空气能故障代码11e，表示马达故障。主要有以下几种故障：
1、如果电磁接触器是干扰的发生源，则应及时更换；
2、如果电磁接触器是干扰的发生源，则应检查其连接线路及是否牢固，若有问题则进行调整；
3、如果电磁接触器是干扰的发生源，则应检查其接触器的线圈是否正常，是否有短路、断路的情况；
4、如果接触器是干扰的发生源，则应进一步检查、解决。
一、 检查电磁接触器线圈的是否正常。
1、如果接触器线圈烧坏了，则需要更换。
2、如果接触器是干扰的发生源，则应检查其是否正常，如有故障，则需要修理或更换。
二、 故障原因：
1、电磁接触器线圈烧坏，
2、线圈与适配器线圈烧坏，
3、启动器或控制器故障。
故障排除：
1、如果是触点烧坏，则需要更换。
2、如果是触点烧坏，则应更换。
3、修理时，应拆下线束，用万用表检测其绝缘电阻值是否正常。
4、如果熔断器开路或短路，则必须更换熔断器。
5、有时候，如有一种情况，则将新装修软件安装上。
二、 故障现象：
1、 接通电源后，起动器不能启动。
2、起动器熔断器能够工作，但其功能无法控制。
原因：
1、电源电压低。
2、起动器或电脑板损坏。
3、线束与起动器之间的连接线的隔离线损坏。
4、起动器损坏。
排除方法：
1、 用万用表检测重新启动启动器。
2、 如该车可以正常工作，起动器的线路损坏。
3、 电路板故障。
4、 故障现象无法显示。
故障原因：
1、起动器损坏。
2、起动器损坏。
3、可控硅烧坏。
