史麦斯天然气壁挂炉E1故障原因：
1、无燃气供应，煤气压力过低，无法保证正常燃烧；
2、点火针故障，点火针与外壳之间发生摩擦，导致无燃气供应；
3、感应针短路，点火针与外壳之间发生短路；
4、感应针不接触火焰，导致无法感应火源的存在；
5、燃气管道堵塞，燃气不足导致燃气流动背压过低；
6、检查电磁阀是否有污垢，清算燃气表电池是否有电；
7、检查水压是否正常，水压过低，或者过滤网堵塞，清洗过滤网，检修或更换水压。
史麦斯天然气壁挂炉E1故障排除方法
1、燃气表没有电，或者燃气阀门没有打开。打开燃气阀门，再开启燃气阀，或处理燃气表的电池。
2、如果电池电量不足，请更换电池。重新更换电池。
3、电磁阀内控制模块损坏，及时更换。
4、点火针断裂或接插线脱落，重新接插好。
三、使用天然气壁挂炉需要注意什么
1、如有点火故障，请不要自行拆卸，请找专业的人员进行维修。
2、目前市面上最常见的是缺水产品，壁挂炉是燃气壁挂炉的简称，全称是“燃气壁挂式采暖炉”，是一种以天然气为能源的热水器，具有防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施。
3、因为不同壁挂炉的基本原理是一样的，使用的燃料种类也是不一样的，因此如何选择适合于家庭使用的天然气壁挂炉。
4、首先要清楚自己家里所使用的天然气壁挂炉是何种类别，最安全，最重要的是无法启动，所以用户最好先要查查清楚自己家所使用的天然气壁挂炉。
当发现点火失败，必须立即关闭电源，不能过满，也不能确保立即引发火灾，可将燃气壁挂炉阀门关掉，以免发生意外。
5、燃气管路不通或出现停气，不要着急，更要检查水路。
