导读：
格力空调在市场上一直以高品质、高性价比而著称。然而近期有消费者反映:购买的格力家用型空气源热泵热水器(型号为Gree E8)出现不制热问题。
据了解,6月15日该款机型开始出现问题,当时用户使用过程中发现机器不能正常加热;7月中旬再次使用时又发生同样情况。
对此,记者联系
格力空调在市场上一直以高品质、高性价比而著称。然而近期有消费者反映:购买的格力家用型空气源热泵热水器(型号为Gree E8)出现不制热问题。
据了解,6月15日该款机型开始出现问题,当时用户使用过程中发现机器不能正常加热;7月中旬再次使用时又发生同样情况。
对此,记者联系到当地售后网点进行咨询和检测。经维修人员检查后发现:该机型的压缩机内部已经损坏并已更换新的压缩机。此外,由于制冷剂泄露严重导致机组无法正常工作。(注:此案例中的机主表示购买时并未告知其是空气源产品)
对于以上现象的发生,客服工作人员解释道:首先需要确定是否是由于安装不当导致的漏水或渗水等问题造成的电器短路等情况造成的不制暖的现象?其次还需要考虑是否有其他原因引起的不制热的情况?(例如环境温度过低等),最后才能判断出是否为产品质量的问题所引起的!
