申花的售后服务一直做的很好。
但是最近在山东的一个乡镇上出现了一些情况: 燃气采暖系统出现漏气现象;室内温度不均匀、忽高或低等状况发生(用户反映);供暖管道及散热器有漏水的情况等等问题。
经过调查和了解发现该用户的安装人员是自行安装的暖气片并使用户私自改装了散热器的位置,导致热水不能循环到水箱内造成水流量减少而导致的上述一系列问题的产生。(由于没有及时维修所以造成了以上的一系列的问题)
根据客户的要求我们派出了售后工作人员进行上门检查和维护工作。首先对整个系统的管路进行了仔细的检测并对各个接头部位进行检查是否松动或者损坏等情况的发生,最后将所有的阀门关闭并且更换新的阀体后重新打开试机一切正常。
在这里我提醒大家一下:如果遇到类似以上的情况请一定要找专业的公司来维护保养!不要擅自拆卸以免影响以后的使用效果!(因为一旦出现问题后果将会很严重!)
另外在此也建议广大用户在冬季取暖时尽量选择正规厂家的产品以保证安全性和使用寿命以及良好的服务态度。