澳信空气源热水器(型号:SJY-A)于2014年11月购买使用。该设备安装后运行正常。2015年初出现以下现象:1.制热时出水温度偏高2.出水量偏少3.热水器的加热功率明显下降4.压缩机运转电流增大5.制冷效果减弱6.噪音较大7.水温降低8.耗电量增加以上情况持续近1个月时间。2016 年4 月底发现上述问题仍然存在且无法排除。经多次联系厂家维修人员进行检修未果。4月份开始频繁发生此类状况并逐渐加重,5月初至7月中旬期间共修理3次均未能解决根本性的问题;8月上旬再次致电生产厂家要求更换配件仍不能解决问题。
经过对设备的检查及分析认为造成此问题的直接原因是由于机器内部电路板损坏造成的。具体表现为:(1)开机不工作(2)通电无反应(3)指示灯亮但不显示(4)电源开关控制失灵(5)电磁阀线圈烧毁(6)保险管烧坏等。(5)电磁阀线圈烧毁的原因是(1)电磁阀的线盘脱落或破损导致磁铁失去磁性;(2)电磁阀内弹簧老化;(3)电磁阀内的密封圈变形;(4)电磁阀漏液所致;(5)电机过载保护器失效等原因导致的。综上所述,确定是电器元件质量不过关引起的质量问题,需要重新采购新的产品替换掉原来的旧品才能彻底消除隐患!
目前已经找到原生产厂售后服务部门了解详细的情况并进行协商处理中......