博浪空气能是广东中山的一家企业。在2014年12月24日晚上10点左右,客户打电话到公司咨询说:机器出现故障了!
当时客服人员就询问是什么原因导致的故障?
用户说是压缩机不工作导致无法制热;
于是售后维修部马上安排师傅上门检修。
到了现场之后发现压缩机的电源插头已经拔下(没有插好),并且电机也停止运转了。
这时维修工判断应该是电控板坏了需要更换一个新的控制电路板来解决问题。
然后联系厂家技术人员过来进行检测和修理。(因为之前有发生过类似的情况)
经过一个小时左右的等待后终于修好了!(中间还出现了一些小的问题)。
最后把新的控制器装回去试机正常开机运行正常了。
总结经验教训就是:如果遇到此类情况一定要及时通知相关工作人员进行处理解决。避免造成更大的损失及影响使用效果。