一、故障现象
1、开机后指示灯不亮。 2、采暖温度低(室内设定为18°C)。 3、出水流量小且不稳定。(进水压力正常) 4、热水量不足或水温过高,(供水压力正常), 5、水泵电机电流过大并伴有异响和振动等噪音。 6、供暖效果差,房间内热气上升缓慢甚至没有热量产生。 7、排气口冒烟并有异味散发出来; 8、暖气片上出现水珠状冷凝液滴落下来。 9、锅炉运行时发出刺耳的响声及震动声。 10、燃烧器的火焰颜色呈黄色,有少量烟雾排出,但无明火发生。 11、燃气阀关闭时不自动复位。 12、点火针不能按程序进行工作,如:点火失败等现象的发生.
二、原因分析
根据用户反映的情况来看,首先确定是否是电源问题引起的上述情况?如果排除是电源问题的可能性之后,那么就是系统问题了!下面就针对以上几点分别进行分析判断:
1.如果是电源的问题引起的话,建议联系售后维修部上门检查处理即可。
2.如果是系统的原因导致无法启动或者使用过程中出现问题的话,则有可能是以下三种可能导致的:(1)温控器坏了(2)加热管损坏(3)电磁阀坏掉(4)水路堵塞(5)过滤器脏了(6)循环泵堵住了等等因素所造成的结果。
三、解决方法
(1)更换一个全新的温控器和一根新的加热管就可以了,具体价格可以询问当地售后服务人员。
(2)清洗过滤网和水路就可以解决该问题!(注意要按照说明书上的方法来操作!)
(3)如果有条件的话可以找专业人员对电路板进行检查修理一下,一般都可以解决的。
四、注意事项
在使用之前一定要认真阅读产品说明书中关于安全方面的内容以及保养和维护等方面的要求。
五 、常见问答解答
1、 威能F系列热水器有哪些型号?(例如:F10型、 F12 型......)
A、 目前市场上销售的威能热水器主要有三个系列产品——F10、F12、E10,其中只有E11属于小型电热水器而其余两种都属于大型热水器。
2、 什么是节能模式?什么是舒适模式?
A、 所谓"节能模式",是指通过降低功率输出达到节约能源的目的的一种功能设置方式,即当室温低于一定值以后,将进入保温状态,同时减少输出功率以节省能耗的方式。
B、 "舒适模式下"指的是在保证基本供热需求的前提下尽可能提供更多的热能供应给消费者的一种人性化设计,
