导读：
森耐科的售后服务很好!
1. 售后人员上门安装时,发现热水器水箱内无水。经检查后得知:由于用户家中无人使用热水器的缘故;
2. 安装师傅将电源线接好之后(注:1、在连接之前一定要确认插头与插座是否匹配;2、插拔时要确保安全),插上电试机,但机器不工作。经过反复测试后发现原
森耐科的售后服务很好!
1. 售后人员上门安装时,发现热水器水箱内无水。经检查后得知:由于用户家中无人使用热水器的缘故;
2. 安装师傅将电源线接好之后(注:1、在连接之前一定要确认插头与插座是否匹配;2、插拔时要确保安全),插上电试机,但机器不工作。经过反复测试后发现原因在于:当打开进水阀的时候,水泵电机无法启动运转;此时需关闭进水阀并重新开启才能正常使用。(注意:若出现此问题请联系当地经销商或厂家进行维修。)
3. 由于天气寒冷的原因造成水管冻结而影响热水的供应。因此需要对管路中的冰块进行处理后才能恢复正常的供水状态。
4. 水箱内的水量减少是由于长时间没有清洗导致杂质沉淀于水中所导致的现象。所以建议用户在每次用完热水器之后及时用清水冲洗干净即可避免此类情况的发生。
5. 在冬季的夜晚温度低的情况下会导致热泵机组不能正常工作从而导致水温降低的现象发生。这时就需要通过手动控制的方式来进行调节来满足用户的用水要求。
6. 空气源热泵系统在使用一段时间后会出现结霜的问题产生。这是因为在冬天气温过低、室内外温差较大的情况下产生的正常现象。只要定期用温水对其进行冲刷就可以解决该问题了。
7. 冬季供暖期间如果室外湿度过大就会引起冷凝器表面凝结大量露珠从而影响到换热效果。所以在采暖期结束后应尽快排净管道和散热器表面的积水以保证系统的正常运作。
8. 如果长期不用的话应该切断水源以免损坏压缩机及电路板等电器元件而造成不必要的损失。
