导读：
瑞马的售后网点很多。但是维修师傅很少上门检查机器情况,都是电话联系用户进行预约时间上门检修(一般是在工作日)。
最近有网友反馈:自己家的瑞玛壁挂式锅炉出现故障了,而且已经使用一段时间了!
下面我们来看看这位用户的投诉内容
【问题】
1.我买的瑞玛壁挂炉
瑞马的售后网点很多。但是维修师傅很少上门检查机器情况,都是电话联系用户进行预约时间上门检修(一般是在工作日)。
最近有网友反馈:自己家的瑞玛壁挂式锅炉出现故障了,而且已经使用一段时间了!
下面我们来看看这位用户的投诉内容
【问题】
1.我买的瑞玛壁挂炉是2014年的产品,现在发现温度调节失灵、水泵不转的情况;
2.在安装的时候没有注意说明书上的要求,导致水压不够的问题存在安全隐患;
3.由于家里装修的原因,燃气热水器和地暖都安装在阳台的墙壁上,所以造成管道压力不稳,影响采暖效果;
4.因为担心安全问题,所以没有请专业的人员来修理过,只是找了一个修暖气的工人来进行简单的处理一下,但仍然无法解决根本性问题;
5.另外还有噪音大等问题......
6.目前我已经向当地工商部门进行了反应,他们表示会安排工作人员到现场进行检查和处理。
7.希望厂家能够尽快派出专业的技术人员对设备进行处理并解决问题。
