天然气壁挂炉e3故障是指不着火或中途熄火。不着火的原因及解决方法有以下几种。
1、打不着火的原因是因为水路结垢引起的水路结垢引起热水管路堵塞，导致水路流动背压较大。大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道，没有燃气，当然打不着火了。尤其是能听到打火的声音，却打不着火的情况。
这时候我们就要定期除垢，购买一套燃气热水器免拆除垢器，用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部就可以除垢，操作简单方便，用它以后定期清洗，可避免再度发生此问题。
2、长期使用热水器后，里面会残留一些杂物，热水器运行过程中容易积累灰尘，如果不及时清理，热水器的工作量会减少，严重时还会引起热水器熄火。
清洗热水器的步骤：
1、将热水器的电源插头拔掉，无论是右侧还是热水器内部都要检查一遍。
2、首先检查热水器的供冷水水阀是否打开，如果打开了却不运转，那就要考虑是热水器内部有脏物，导致了热水器堵塞，这时只要将脏物清除干净就可以了。
3、打开热水器的电源开关，然后将其打开，使用螺丝刀将热水器的螺丝卸下来，这样热水器就可以恢复正常运转了。
4、如果热水器内部的主板出现了问题，这个时候要及时更换新的主板。
5、热水器水器指示灯一直不灭，要将热水器内的水全部放掉，把电线从新插座上拔下来。
热水器滴水是很危险的，为避免烫伤使用者使用者的不便，还有以下几种原因：
1、热水器点着火后，燃气已燃烧，水被加热了但水不能达到理想的温度；
2、热水器没有正常点火、热水器不打火或是没有打着火，可以查看燃气热水器打不着火的原因，查看燃气热水器电源插头指示灯是否亮，如果不亮，可能是电源问题，可以更换新电池解决；
3、热水器指示灯一直不灭。
