导读：
1、用户反映:
2017年10月19日晚上9点左右开始使用燃气采暖设备。在取暖过程中发现供暖温度下降到60度左右(室内设定为70°C),然后继续升温至90多度的样子就停止加热了。(注:70-80-90-95是正常室温范围)当时以为是水温低造成的无法达到设定的温度值而导致的停机现象,
1、用户反映:
2017年10月19日晚上9点左右开始使用燃气采暖设备。在取暖过程中发现供暖温度下降到60度左右(室内设定为70°C),然后继续升温至90多度的样子就停止加热了。(注:70-80-90-95是正常室温范围)当时以为是水温低造成的无法达到设定的温度值而导致的停机现象,所以就没有进行任何的调整和维修处理工作;直到第二天上午8点30分左右再次打开暖气时才发现锅炉已经自动关机并断电的现象出现,(此时已过18:00)。于是赶紧拨打售后电话咨询原因及解决方法。
2、技术人员上门检查后得出如下结论:
由于该用户在冬季长时间未对机器进行过保养维护导致内部管路结垢严重堵塞管道造成水泵电机烧坏从而引发上述情况的发生!同时建议用户及时更换新的水管或清洗一下水过滤器即可恢复正常使用。
3、总结与提醒
(1)定期清理水箱内的杂物、污垢等杂质以保证热水器的清洁卫生和使用寿命。(2)在使用中注意观察出水口处有无水流出是否正常?(如无则需立即关闭进水阀以免发生危险)(3)当热水器处于长期停用状态时应切断电源并将内胆中的存液全部排出后再将插头拔下防止漏电事故的产生!(4)若遇停电或其他意外事件应首先确保人身安全的情况下再采取相应的应急措施以确保生命财产的安全!)
