一、什么是ZWD-C1型燃气采暖热水两用锅炉?
ZWD—C1型燃气采暖热水器是由德国威能公司生产的家用供暖设备。该产品采用进口燃烧器和欧洲标准设计而成;具有体积小(仅相当于同类产品的1/5)、重量轻(仅为同类型设备的1/3),使用方便等特点。
二、ZWD-c1-A/B型号的产品特点:
1、结构简单合理,便于安装和维护保养
2、运行可靠性强
3、热效率高
4、环保节能
5、使用寿命长
6、安全性能高
三、Zwd-a1、b2型号的常见问题及解决方法
1、点火时不能启动或自动熄火怎么办
(1)检查电源电压是否正常
(2)如果电源正常的话请查看一下开关是否有电或者插头接触是否良好等
(3)如果有以上的情况发生那么可以更换一个新的插座或者是插头的连接处有没有松动的情况出现
(4)如果是以上这些原因导致的不打火的现象那么就只需要将所有的线路进行重新的接好即可
(5)最后就是打开控制面板上的风机按钮看看风机的指示灯是不是亮的
(6)如果没有亮的话就说明是电路的问题需要找专业的维修人员来进行解决
2、开机后不加热是怎么回事
(1)首先我们需要检查一下温控器的设定温度是否是合适的
(2)其次我们还要看一下水压以及进水阀的出水流量是否符合要求
(3)再次我们要观察下水泵的工作状态
(4)然后我们可以根据实际情况来对机器进行调整和设置
3、水温低是什么原因造成的
(1)有可能是因为水箱的水量不足导致的
(2)也有可能是因为在使用的过程中有杂质进入到水中了
4、为什么在冬天的时候会出现烧坏电机的事情
在冬季的时候由于天气比较寒冷的原因会导致机器的功率下降从而导致电流变大从而造成损坏
四、ZWD-C1—A/B型的主要技术指标
1.工作压力:0.02MPa-0.04MPa2.额定容量:20KW-30KWh3.外形尺寸:350*350*475mm4.适用水质范围:0-50°C5.工作环境条件:-40度--60度6.环境相对湿度:30%-80%。7.噪音水平:50dB以下8.控制方式:微电脑控制器9.保护功能:超温报警器10.防冻功能:带电子除霜装置11.排气口口径:1寸-12寸12.烟管直径:2英寸-13英寸五、ZWE壁挂炉故障处理流程
第一步:用户拨打售后电话咨询热线400-898-6658
第二步:售后服务部接到客户报修信息之后会安排工程师到现场进行检查和处理
第三步:技术人员通过检测确定属于产品质量问题的范畴之内
第四步:确认是属于质量方面的问题之后就通知相关责任方上门解决问题
第五步:对于非质量问题的情况下就由客服人员联系厂家进行处理
第六步:经过一系列的处理过程之后再把结果反馈给顾客六、注意事项
1、在使用前应先阅读说明书了解操作方法后再开始操作。2、初次使用时必须按照正确的步骤和方法才能保证正常使用。
