导读：
岗顶E6、F1、H1用户反映:使用2年多的燃气采暖热水两用型壁挂炉(简称"岗顶壁挂炉")出现频繁报警现象。经检查发现,该机器内部控制板损坏导致自动保护功能失效;同时因长期高温运行造成加热器管壁变形、破裂而漏气。由于上述原因造成的漏水问题严重影响了用户的正常生活及供暖效果,现就有关事项说明如下
岗顶E6、F1、H1用户反映:使用2年多的燃气采暖热水两用型壁挂炉(简称"岗顶壁挂炉")出现频繁报警现象。经检查发现,该机器内部控制板损坏导致自动保护功能失效;同时因长期高温运行造成加热器管壁变形、破裂而漏气。由于上述原因造成的漏水问题严重影响了用户的正常生活及供暖效果,现就有关事项说明如下:
一.关于岗顶壁挂炉的维修费用
1.对于更换新的控制器主板的费用由消费者自行承担。
2.若在保修期内发生此类情况则免费上门服务并负责修理或更换配件。
二.关于安装调试费
本店对客户进行设备安装和操作培训时所产生的相关成本均由顾客自理。(包括但不限于人工工资等)
三.关于售后服务的承诺
自接到投诉起7个工作日内给予回复,7个工作日之内无法解决的将向有关部门申请处理解决。
