森歌的售后服务还是不错的。但是售后人员服务态度不好、不专业(没有维修经验)、处理问题速度慢等缺点还是存在的!
1、安装调试:由于产品出厂后未经过严格测试和调整就进行组装生产销售,所以导致部分机器在通电时会出现自动开机或关机现象,这是正常的;
2、点火器损坏:如果出现打火困难或者打不着火的现象则说明是点火线圈有问题了,可以更换一个新的即可解决该问题。如果是火花小的话建议直接换一个新的就行
3、烟道堵塞及排风量不够大:这种情况一般是油烟管道内有异物导致的,需要清理干净后再使用就可以了另外还有可能是风压不足的原因造成的,可以将风机调节到最大档位再试一下效果吧!
4、漏电保护开关跳闸:这个主要是线路老化或者是接错引起的。解决方法也很简单——重新连接一下就好了!
5、噪音较大:一般这种原因是因为吸风口与出气口的距离过近所导致的,只要适当增加一点之间的距离就可以解决问题!
6、漏油情况严重且不易清洁:首先检查是否有滴落物进入机体内?如果有则需要拆下来清洗下再进行试机操作!如果没有的话就只能联系商家上门检修了......
7、电源线破损短路引起火灾:遇到这种问题只需要将电线修复好就能正常使用了
8、面板按键失灵:这类的问题一般都是因为长时间使用的缘故所造成的的,只需及时对按钮部位进行检查并加以保养维护就可恢复正常使用喽!